Vi letar nu efter Supporttekniker till vårt kontor i Malmö. Här får du vara del av ett team som kommer att spela en central roll för vår kunds cirkulära teknologi.
På Foxway erbjuder vi dig möjligheten att vara en del av vår innovativa resa med fokus på cirkulära IT-lösningar. Skicka in din ansökan idag och ta chansen att göra skillnad!
Om rollen
Du ansvarar för att leverera, installera och funktionstesta hos våra kunder på olika platser i Skåne. Detta innebär att du behöver vara bekväm med att köra bil delar av arbetsdagen och har ett service-tänk. Du utgår ifrån vårt kontor i Malmö, Jägersro, och arbetar även med andra arbetsuppgifter, så som inventering av lager, ta emot leveranser och konfigurerar hårdvara.
Som Supporttekniker hos oss på Foxway får du en varierad och utmanande vardag där du har möjlighet att utvecklas och ta stort eget ansvar. Du kommer även jobba med konfiguration där du följer kundens specifikationer, säkerhetskopierar och återställer datorer, installerar och uppdaterar behörigheter. Dessutom synkroniserar, testar och felsöker enheter vid behov. Ingen dag är den andra lik – nedan är ett axplock av de spännande arbetsuppgifter du kommer att få ta dig an:
- Hantera och dokumentera supportärenden via vårt ärendehanteringssystem
- Ge enklare teknisk support för hårdvara
- Installera och leverera hårdvara samt säkerställa att vårt hårdvaruregister är uppdaterat
- Utföra åldersutbyten av IT-utrustning
- Ta emot, kontrollera och registrera inkommande varor
- Samla ihop och paketera beställningar för leverans
- Organisera, märka och hålla ordning på lagervaror
Vem är du?
Vi söker dig som har en stark känsla för service och ett lösningsorienterat arbetssätt. Du är flexibel och trivs i en föränderlig miljö där du får möjlighet att visa din tekniska skicklighet och förmåga att arbeta med både detaljer och helhetsperspektiv. Du har även:
- B-körkort är ett krav
- +1 års erfarenhet av arbete som supporttekniker, konfigurationstekniker eller annan likvärdig roll enligt vår bedömning
- Teknisk grundkompetens, vana vid att arbeta med datorer och hantera ärenden via ärendehanteringssystem (ServiceNow eller liknande)
- Starkt kundfokus och en flexibel inställning, då uppdragen varierar i omfattning och karaktär
- Trivs med att arbeta både i grupp och självständigt, delvis fysiskt arbete och ett rörligt arbete där man dagligen är ute hos kunder.
- Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Meriterande är erfarenhet av:
- ServiceNow, Jeeves eller Sysman
- Lagerarbete, konfiguration via SCCM och supportarbete
- ITIL processen
Du räds inte för att ta egna initiativ och utmanar gärna dig själv i arbetet. Du ser även att det finns goda strukturer omkring dig att arbeta utifrån, men bibehåller ett flexibelt tankesätt om planerna längs vägen ändras.
Vi tror att du som söker är lyhörd, serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra. Du anstränger dig för att leverera lösningar och motiveras av att kunna ge förstklassig service. Du ser helheten i flödet och är duktig på att strukturera ditt arbete metodiskt med hänsyn till deadlines och kostnader. Du har god förmåga att prioritera och arbeta fokuserat även under hög arbetsbelastning där du arbetar strategiskt för att kunna leverera efter förväntningar. Sist men inte minst är du utåtriktad, nyfiken och engagerad precis som Foxway och tror på cirkulärt hållbarhetsarbete.
Plats: Malmö, Jägersro
Anställningsform: Heltid, 6 månaders visstidsanställning
Hos Foxway behandlar vi ansökningar löpande, så vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Bakgrundskontroller kan komma att genomföras som en del av rekryteringsprocessen.
Har du några frågor om rollen eller rekryteringsprocessen, vänligen kontakta vår TA-partner Ellen på Ellen.berggren@foxway.com.
Bli en del av vårt innovativa team och hjälp oss forma framtiden för cirkulär teknik hos Foxway!