It-supporttekniker till SiS

Referensnummer: 2.9.1-5207-2025

Brinner du för it, service och problemlösning? Gillar du dessutom att ha daglig kontakt med användare och arbeta i en grupp med stor laganda? Då kan du vara vår nästa it-supporttekniker på huvudkontoret i Solna!

Arbetsbeskrivning

Som it-supporttekniker hos oss blir du en del av vår it- och digitaliseringsavdelning, med ansvar för att ge support och service till hela verksamheten. Idag består it-supporten av 7 medarbetare som stöttar varandra.

Dina arbetsuppgifter består huvudsakligen av att ge första och andra linjens it-support. Du tar emot och registrerar ärenden, för dialog med användare, felsöker, löser problem och återkopplar inom dessa områden:

• Kontohantering och behörigheter
• Installation och felsökning av datorer, telefoner och annan it-utrustning
• Beställningar av datorer och telefoner med tillhörande abonnemang
• Tekniksupport i konferensrum och vid möten
• Hantering av myndighetskort

En viktig del av arbetet är även registervård och att dokumentera våra rutiner samt ta fram instruktioner. Du agerar rådgivande och utbildar medarbetare vid behov.

Vi får in ärenden via telefon, besök i vårt supportrum och via vårt ärendehanteringssystem. Arbetet utförs i huvudsak på plats på kontoret i Solna Business Park.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har

• Bred teknisk kunskap och trivs i rollen som it-supporttekniker
• En eftergymnasial it-utbildning eller motsvarande erfarenhet
• Minst 1 års erfarenhet, och gärna mer, av it-support
• Minst 1 års erfarenhet, och gärna mer, av att arbeta i ett ärendehanteringssystem, t.ex. Jira
• Goda kunskaper inom Windows 11, Microsoft Office 2021, Active Directory
• Erfarenhet av administration i Exchange
• Erfarenhet av konferensrumsteknik

Det är meriterande om du också har erfarenhet av

• Administration i Sharepoint
• Citrix
• Portändring i Cisco Prime
• SCCM Client Center och monitor
• Hantering och administration av iPhone, Dect telefoni, MDM och Telia Servicedesk Web
• EFOS
• Safecom
• Arbete i offentlig sektor

För att lyckas i rollen tror vi att du är driven, kommunikativ och flexibel. Du är angelägen om att ge en god service och delar gärna med dig av dina kunskaper på ett pedagogiskt sätt. Du kommunicerar väl, både muntligt och skriftligt på svenska. Då arbetet är varierat har du en förmåga att snabbt ta till dig nya tekniker och sätta dig in i olika typer av problem. Vidare ser vi att du tar stort ansvar för ditt arbete och driver dina processer vidare. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt.

Hos SiS är hög integritet mycket viktigt och du behöver vara van att hantera känslig information på ett ansvarsfullt sätt. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och lämplighet! Då befattningen innefattar administration och hantering av myndighetskort, så innebär det att en lämplighetsprövning kommer att genomföras med krav på godkänt resultat innan anställning. Ytterligare krav för befattningen är att du har ett svenskt personnummer samt en svensk folkbokföringsadress

På SiS månar vi om ett gott medarbetarskap. Det innebär att du som medarbetare tar ansvar för ditt arbete, bidrar till utveckling och medverkar till ett gott samarbete. .

Anställning:

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och inleds med sex månaders provanställning. Beredskapstjänstgöring kan komma att ingå. Tillträde enligt överenskommelse.

Befattning: It-administratör.

Ansökan:

Välkommen att registrera din ansökan i vårt rekryteringsverktyg senast den 17e augusti 2025.

Tester och arbetsprover kan komma att ingå i rekryteringsprocessen.

Ansökan

Kontaktpersoner