Hej du!
Vad roligt att du har hittat hit! Är du spindeln i nätet som älskar att ha många bollar i luften samtidigt och brinner för att alltid ge kunder det där lilla extra? Då kan detta vara din start på en spännande resa tillsammans med oss på RedLocker!
Om rollen
Sedan 2018 har vi arbetat med en viktig fråga: att tillgängliggöra fria mensskydd på arbetsplatser, i skolor och andra verksamheter. Vi gör detta genom distribution av hygien- och hälsoprodukter och samarbetar idag med tusentals kunder i olika storlekar.
I rollen som Customer Support & Operations Agent kommer du, tillsammans med dina kollegor, bland annat att ge utmärkt service till kunder via våra tre kanaler, hantera ordrar och logistik samt bidra till utveckling av våra interna processer.
Exempel på huvudsakliga arbetsuppgifter:
-
Arbeta nära våra kunder och svara på frågor via telefon, mejl och chatt
- Genomföra enklare felsökningar, både digitalt och via fysiska besök
- Hantera order och logistik tillsammans med våra lager- och produktion partners
- Följa upp interna rutiner på vecko- och månadsbasis
- Hjälpa till med enklare posthantering och kontorsadministration
- Delta i projekt som syftar till att utveckla våra processer och rutiner
För rätt person finns goda möjligheter att successivt ta större ansvar. Arbetsuppgifter kan komma att justeras i takt med att vi och våra processer utvecklas, vilket ger dig möjlighet att växa och utvecklas tillsammans med oss.
Vi tror att du…..
- Har erfarenhet från kundnära roller, vilket gör dig trygg och självsäker i ditt sätt att bemöta kunder och ge service
- Vana att bemöta B2B kunder är meriterande
- Är nyfiken och prestigelös, med en vilja att lära dig nya saker
- Uppskattar att arbeta strukturerat, noggrant och självständigt
- Kan uttrycka dig väl på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift
- Är bekväm med att använda telefon som arbetsverktyg och har god datorvan
- Erfarenhet av leverantörssystem, CRM och Excel ses som meriterande.
- Körkort ses som meriterande
Vad vi erbjuder dig:
-
En roll och arbetsplats där du får utrymme att ta ansvar och initiativ
- Spännande möjligheter att möta kunder i spridda branscher och storlekar
- Goda utvecklingsmöjligheter och möjlighet att påverka då vårt Support och Operations team kommer att växa mycket under de kommande åren
- En arbetsplats som brinner för att utmanas och växa tillsammans
Rollen är en heltidsanställning som utgår från vårt kontor i Stockholm med start efter överenskommelse.
Vill du vara med och göra skillnad samtidigt som du utvecklas i en spännande roll? Tveka inte, ansök nu och bli en del av vår resa! Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande och vi satsar på att tillsätta rollen efter sommaren.