Arbetsuppgiften går ut på att svara på inkommande samtal åt en mängd olika kunder. Du bemöter det inkommande samtalen utifrån varje kunds unika önskemål. Det kan vara genom att svara på frågor, registrera ärenden, koppla samtalet vidare eller bokning av tid.
Vilka är vi?
AnswerOnline har sedan starten 1994 hjälpt företag med personliga svarstjänster och kundtjänst. Idag har vi omkring 300 kunder som är spridda över hela Sverige, i flera branscher och i olika storlekar. Detta gör att arbetet blir mycket varierande.
Det här förväntar vi oss av dig:
Mycket goda kunskaper i svenska språket i tal och skrift
Mycket goda kunskaper att hantera engelska språket i tal och skrift
Mycket god datorvana och förmåga att sätta sig in i olika system
Behålla lugnet och fokusera på uppgiften även när det är mycket att göra
Mycket hög arbetsnärvaro
Ansvarstagande med en vilja att lära sig nya saker och vilja göra rätt
Hög social kompetens
Detta kan du förvänta dig av oss
Du kommer få en grundutbildning i våra system och lära dig metoder för att besvara samtal. Innan du själv börjar ta samtal kommer du lyssna och lära av dina kollegor.
Vi är 20 st anställda som tillsammans utvecklar våra arbetssätt och kunskap för att hjälpa våra kunder. Men även för att våra privatliv och arbetsliv ska gå att kombinera.
Vi har utarbetade rutiner för kvalitet och miljö samt hög kreditvärdighet. Vi är medlemmar i Almega Tjänsteföretagen samt har kollektivavtal med Unionen.
Arbetstid
Tjänsten beräknas starta under september månad
Tjänsten är deltid på 80%
Våra öppettider är vardagar 07:00-18:00 under dessa tider fördelas arbetstiden utefter ett rullande veckoschema.
Intervjuer kommer ske löpande under ansökningsperioden. Så vänta inte för länge med att skicka in ditt CV och personliga brev.
För mer information om oss som företag och våra tjänster - besök oss på www.answeronline.se
Report job
