Om Futur
Futur tillhandahåller digital infrastruktur för spar- och pensionsmarknaden. Med vår moderna plattform kopplar vi effektivt ihop produkter och kunder via partners som erbjuder professionell rådgivning. Vår plattform gör det möjligt för partners att kostnadseffektivt erbjuda ett bättre sparande och på så vis ge fler en rikare och tryggare framtid. Idag har vi över 50 partners som erbjuder tjänster som sträcker sig från robotiserad sparande till individanpassade tjänstepensionslösningar och professionell förmögenhetsförvaltning. 2024 hade Futur över 300,000 kunder och förvaltade ca 250 miljarder SEK i spar- och pensionskapital. För mer information besök www.futur.se
Om jobbet
En av våra duktiga kollegor lämnar oss och till Customer & Partner Service söker vi nu därför dig som vill arbeta med försäkringsadministration med fokus på vår depåaffär. Vi vänder oss till dig som tycker om att arbeta med handläggning och service och som vill bli del i ett starkt team på ett snabbväxande försäkringsbolag. På Futur händer det mycket, tempot är högt och du får möjlighet att aktivt bidra för att och utveckla vår verksamhet!
Varaktighet
Tillsvidareanställning (100%) med inledande 6 månaders provanställning
Rollen
Depåteamet på avdelningen Customer & Partner Service ansvarar för administrationen av vår depåförsäkringsaffär som riktar sig till såväl privat- som företagskunder. Som handläggare arbetar du med de administrativa processer som förekommer under hela försäkringscykeln - från ax till limpa. I den här rollen har du tät kontakt med både interna och externa försäkringsrådgivare, försäkringsadministratörer, kunder och med de depåinstitut som vi samarbetar med. Du arbetar nära dina kollegor i teamet och inom övriga Customer & Partner Service och har även kontakt med andra avdelningar inom Futur.
I depåteamet, som idag består idag av nio handläggare och en chef, är samarbete, teamkänsla, ansvar och hjälpsamhet viktiga ledord. Kollegorna i depågruppen ansvarar gemensamt för att hantera inkommande ärenden och för att nå uppsatta deadlines. Stämningen är glad och positiv och vi arbetar gemensamt för att ge en riktigt god affärsupplevelse till våra partners och kunder.
Arbetsuppgifter
Som handläggare ansvarar du bl.a. för:
- Nyteckning av försäkringar (primärt depåförsäkring)
- Olika typer av försäkrings- och avtalsändringar
- Öppning/stängning av värdepappersdepåer kopplade till försäkringar
- Hantering av ärenden som inkommer via mail, ärendehanteringssystem och telefon
- Löpande bevakning och uppföljning av pågående ärenden
- Utbetalningar (återköp, pensionsutbetalningar)
- Service till försäkringsrådgivare, -administratörer och (i viss mån) slutkunder
Erfarenheter som du tar med dig till oss
- Erfarenhet av administrativt arbete - gärna inom försäkring och finansiella tjänster
- Erfarenhet av arbete med sparförsäkring (depå-, pensions- och kapitalförsäkring)
- Vilja och intresse att sätta dig in i nya uppgifter, arbetsprocesser och system
- God kommunikativ och stilistisk förmåga i tal och skrift
Personliga egenskaper
För att trivas i den här rollen behöver du tycka om att arbeta i team för att uppnå gemensamma mål. Du har intresse för försäkring och sparande och vill lära dig mer och utvecklas inom området. Du har ett noggrant och strukturerat arbetssätt och har god förmåga att hålla blicken på många parallella ärenden och ärendeslag. I ditt arbete har du gärna många och breda kontakter med kollegor, partners och kunder. Utöver detta har du en positiv inställning och tycker om att tänka proaktivt, nytänkande och processorienterat.
