FLERA SUPPORTTEKNIKER TILL SUNDBYBERG!

JOB DESCRIPTION

Nu söker vi på Sigma Technology IT Infra AB fler kollegor!

Du kommer att bli anställd av oss på Sigma Technology och ingå i ett härligt konsultteam som gör saker tillsammans och har roligt längs vägen! Ibland åker vi utomlands och ibland pustar vi ut på en trevlig afterwork tillsammans. Vi sätter dig som konsult i fokus, det viktigaste för oss är att du som konsult och medarbetare mår bra och har rätt förutsättningar för att utvecklas. Vi tror på långsiktighet och vill därför att du ska trivas hos oss, länge!

Vi på Sigma Technology är otroligt stolta över att våra medarbetare har röstat fram oss hela 12 år i rad bland Sveriges bästa arbetsgivare. I Topp-4 har vi legat under åren 2019-2023 och med stor glädje blev vi framröstade 2024 till Sveriges tredje bästa arbetsgivare!

Om uppdraget
Som supporttekniker arbetar du främst med att ta emot och lösa incidenter och beställningar. Rollen innefattar även installation och felsökning av hård- och mjukvara. Arbetsuppgifter inkluderar:

• Hantera ärenden i ärendehanteringssystem
• Säkerställa klassning, prioritet och information
• Lösa incidenter enligt SLA/OLA
• Uppdatera kunskapsdatabas
• Installera och felsöka hård-/mjukvara
• Agera dispatcher och vidarebefordra ärenden
• Skicka ut programvaror och göra enklare paketeringar
• Hantera behörigheter och användarkonton
• Dokumentera lösningar och rutiner
• Hålla utbildning och överföra kunskap
• Stötta vid livesändningar (internt och externt)

✅ Har minst 5 års erfarenhet som IT-supporttekniker under de senaste 8 åren.

✅ Har minst 2 års erfarenhet av arbete inom Active Directory.

✅ Har minst 1 års erfarenhet av att arbeta i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem.

Det är extra meriterande om du:

➕ Har arbetat minst 2 år med paketering av mjukvaror
➕ Har erfarenhet av att arbeta med SharePoint
➕ Har arbetat med streaming/livesändningar

Låter detta som en perfect match för dig?

Välkommen att höra av dig!