Nu söker vi för kunds räkning en finsktalande kundsupport till ett bolag i Göteborg. I din roll kommer du att ha fokus på support till kunder inom B2B via telefon och mail mot den finska marknaden. Du kommer dessutom att jobba mot den svenska marknaden så det är ett krav att du är bekväm i att prata och skriva på svenska. Du blir en del av ett nordiskt team som arbetar heltid under vardagar.
Sammanfattningsvis kommer dina arbetsuppgifter innebära:
Registrera och bekräfta kundbeställningar och förfrågningar som inkommer via olika kanaler
Leveransbevakning och omplanering av inneliggande beställningar
Pris, artikel- och kundregisteradministration
Hjälpa kunder (ibland slutkunder/privatpersoner) i produkt- och garantifrågor
Stötta säljare med att svara på frågor, leveransinformation och försäljningsstatistik
Hantera reklamationer och returer
Vi söker dig som
Har minst 1-2 års erfarenhet från en serviceroll där kundbemötande varit i fokus, gärna från kundtjänst inom B2B
Administrativ vana från tidigare roller
Erfarenhet från Officepaketet, du bör vara bekväm i Excel
Talar och skriver flytande finska, svenska och engelska
Vi kommer att lägga stor vikt vid den personliga lämpligheten och intresset för såväl ett långsiktigt arbete som viljan att arbeta i en kundnära roll med hög service i fokus. Rollen kräver att du har en stark förmåga att prioritera dina arbetsuppgifter under dagar med högt tempo, har god administrativ vana och är prestigelös.
Om rekryteringsprocessen och anställningen
Detta är en rekrytering där du blir anställd hos vår kund. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
Omfattning: Heltid, kontorstider
Start: Omgående, enligt överenskommelse
Placering: Göteborg
Lön: Fast månadslön
Om OIO
Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.