Avdelningen ansvarar också för myndighetens svarstjänst. Det innebär att vi tar emot och besvarar inkommande frågor från allmänheten, men också från personer som arbetar på apotek, inom hälso- och sjukvård, på läkemedelsföretag och på andra myndigheter.
Om tjänsten
Som utredare hos oss handlägger du ärenden om prisändringar på läkemedel i förmånssystemet och upprätthåller periodens vara-systemet, som ligger till grund för utbyte på apotek. Du utreder även enklare subventionsansökningar. Arbetsuppgifterna är periodiskt återkommande och följer givna processer.
En stor del av tjänsten kommer att vara att bemanna myndighetens svarstjänst. Detta innebär att du ansvarar för att ta emot och besvara sakfrågor som kommer in till myndigheten via telefon, mejl och brev. Frågorna kommer från såväl privatpersoner som från apotek, vård, läkemedelsföretag och andra myndigheter. Du kommer att kunna ta hjälp av och arbeta tätt ihop med flera erfarna utredare som har djup kunskap om myndighetens uppdrag.
Det finns goda möjligheter att efterhand få växa i rollen som utredare och ta ansvar för mer komplexa arbetsuppgifter och verksamhetsutveckling.
Vi söker dig som har
- avslutad akademisk utbildning i farmaci
- erfarenhet av arbete på apotek, minst genomförd apotekspraktik
- Minst ett års arbetslivserfarenhet inom för tjänsten relevant bransch
- mycket goda kunskaper i svenska, såväl i tal som i skrift
- goda kunskaper i Excel och övriga program i Office-paketet
- arbete på myndighet
- arbete med prissättningsfrågor inom läkemedelsindustri eller motsvarande
- god kunskap om periodens vara-systemet och en god förmåga att kommunicera kring detta
- arbete i telefonrådgivning/svarstjänst
Som person är du kommunikativ och serviceinriktad. Du arbetar på ett strukturerat sätt vilket innebär att du planerar, organiserar och prioriterar i arbetet på ett effektivt sätt samt håller tidsramar. Du är aktiv i enhetens arbete och tar initiativ till förbättringar av verksamheten. För att trivas i den här tjänsten ska du både uppskatta att arbeta med regelbundet återkommande uppgifter och ha ett driv för att bidra till att utveckla verksamheten framåt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Anställningsform
Tillsvidareanställning, på heltid, som inleds med sex månaders provanställning.
Tjänsten är placerad på TLV: s kontor i Stockholm. Det finns möjlighet att efter överenskommelse med chef få arbeta på distans upp till två dagar i veckan.
Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan, märkt med diarienummer 2714/2025 senast den 19 augusti 2025.
Vi jobbar kompetensbaserat och rekryteringsprocessen består av en telefonavstämning, digital intervju, ett arbetsprov samt uppföljande intervju på vårt kontor.
Om TLV
Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket, TLV, är en statlig myndighet som beslutar om vilken tandvård, vilka läkemedel och vilka förbrukningsartiklar som ska ingå i högkostnadsskydden. Vi ansvarar för apotekens handelsmarginal och regler för utbyte av läkemedel samt bedriver tillsyn. Vårt uppdrag är att få ut mesta möjliga hälsa för skattepengarna. Vi erbjuder en attraktiv och inkluderande arbetsplats som är fri från diskriminering där du får möjlighet att utvecklas och kan kombinera yrkes- och privatliv, bland annat genom möjligheten att jobba på distans upp till två dagar i veckan. Vi sitter i fräscha, aktivitetsbaserade lokaler som erbjuder olika typer av arbetsplatser och mötesrum anpassade utifrån den typ av arbete som ska utföras.
Report job
