Telefonist/Kundtjänstmedarbetare, Göteborg

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans!

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

Arbetsuppgifter

Som telefonist/kundtjänstmedarbetare:

• Svarar du i telefon och vägleder de kunder som ringer in till oss.
• Besvarar du chattar som inkommer via vår hemsida.
• Besvarar du e-mail.
• Bistår du med intern support kring telefoni.
• För dig som har rätt inställning finns också möjlighet att utvecklas och lära dig ta emot bokningar till våra verkstäder i region Göteborg.

Vem är du?

Vi söker dig som har:

• En naturlig känsla för service.
• God kommunikativ förmåga – du uttrycker dig tydligt, vänligt och professionellt.
• Ett lyhört bemötande – du har lätt för att sätta dig in i andras behov och möta dem med respekt.
• Ett strukturerat arbetssätt och god simultankapacitet – du har ordning och reda och har lätt att behålla lugnet även under de stunder det är ett högt tempo.
• Vana av att arbeta i olika system och digitala verktyg – du är tekniskt nyfiken och lär dig snabbt nya arbetsflöden och IT system.
• Svenska och engelska – du kan kommunicera väl på såväl svenska som engelska.
• Körkort – B-körkort för manuell växellåda.
• Utvecklingsorienterad – Du får gärna ha ett intresse för bilar och teknik, men det är inte ett krav så länge du är nyfiken och villig att ständigt lära nytt.

Vårt erbjudande till dig

Redo för nästa steg?

Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att ansöka så snart som möjligt då vi arbetar med löpande urval, dock senast den 8 sept. Tjänsten startar i oktober och är ett vikariat på heltid under 1 år. För rätt person finns dock goda möjligheter att bli kvar i organisationen efter avslutat vikariat.

Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. Vid frågor om oss eller om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Carita Abrahamsson: [email protected]

Facklig representant:

Unionen Christer Stenfeldt; [email protected]