Vill du vara en del av vår resa att förbättra kvalitén inom vården? Som Teknisk Support hos oss på Medrave får du möjligheten att göra just det!
Om rollen
Som teknisk support på Medrave arbetar du med att supportera vårdpersonal som använder sig av vårt system för en förbättrad vårdkvalité, samt deras IT-leverantörer. Vi är ett litet team med stark sammanhållning som hjälper varandra att nå mål och lösa problem i det dagliga arbetet. Tillsammans arbetar vi för att göra skillnad för kunden, deras verksamhet och i förlängningen deras patienter.
Dina arbetsuppgifter kan bestå av:
- Installera och underhålla programvara i Windows-miljö
- Felsöka på klientdatorer, servrar och i databaser
- Supporta kunder på telefon och mail
- Utbilda kunder i programvara, på distans och på plats
- Buggtesta nya versioner
Vem är du?
Vi tror att du är en teknikintresserad lagspelare som är duktig på att kommunicera och förmedla teknisk kunskap. Du är servicemedveten, lösningsorienterad och trivs med att jobba med en omväxlande arbetsmiljö. Du är en god lyssnare och är intresserad av att förstå vårdutförares behov och hur vi kan addera värde för dem. Då vi supporterar personer med varierande teknisk erfarenhet kräver det att du kan uttrycka dig på olika tekniska nivåer.
Periodvis är det högt tryck på vår tekniska support och du behöver därför vara duktig på att prioritera och att jobba strukturerat under ett högt tempo. Vårt supportteam är litet och samarbetar tätt, därför är din personlighet minst lika viktig som dina kunskaper och erfarenheter.
För att trivas i rollen hos oss tror vi att du har:
- Stort tekniskt intresse
- Erfarenhet av databaser
- Tidigare erfarenhet av att ha jobbat som teknisk support
- Goda kunskaper i det svenska språket då det är svenska vi primärt talar med vårdgivare. Engelska är vårt koncernspråk.
Det är en bonus om du har:
- Talar norska
- Erfarenhet från arbete i eller för vården
- Utbildning inom IT: systemutvecklare eller dylikt
Vi erbjuder
En bidragande roll i ett engagerat team där du arbetar med en uppskattad och framgångsrik produkt som skapar ett stort värde för våra kunder.
En trevlig arbetsplats med god kamratanda och många gemensamma aktiviteter tillsammans med de andra bolagen i koncernen.
Hybrid arbetsplats med möjlighet att jobba hemifrån enligt överenskommelse.
Nya kontorslokaler i centrala Stockholm.
Bra förmånspaket
Sex veckor betald semester.
Om Medrave
Medrave gör det enklare att jobba med verksamhetens kvalitetsarbete och målsättning. Det är svårt, eller snudd på omöjligt, att själv samla och få en överblick över datamängderna som finns i journalen. Det skulle kosta mycket pengar och ta ovärderlig tid från både patienter och vårdpersonal. Att dessutom kunna presentera insikterna på ett förståeligt sätt kräver pedagogisk förmåga och förståelse för journalföring och intresse för vårdens processer. Det har Medrave med med mer än 20 års erfarenhet av att stötta vården med sina olika lösningar.
Medrave är ett skandinaviskt företag med 21 anställda. Medrave ingår i en koncern tillsammans med Metodika AB, HPI Health Profile Institute AB, Carasent Norge och Carasent Sverige som alla är dotterbolag till Carasent AB som är noterat på Stockholmsbörsen.
Innan anställning kan bli aktuell kommer en bakgrundskontroll att genomföras. Vi använder bakgrundskontroller från SRI. Vid frågor som rör rollen kontakta gärna [email protected]
Är det dig vi beskrivit ovan? Då är du varmt välkommen med din ansökan redan idag. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen ligger uppe till tjänsten är tillsatt.
