Techster Solutions befinner i dagsläget sig i en spännande tillväxtfas och söker nu fler kollegor, inledningsvis dig med minst 3+ års erfarenhet och som kan stärka teamet.
Du kan förvänta dig en omväxlande miljö, dagarna kan se väldigt olika ut - men en sak är säkert, här får du använda dina kompetenser och sätter själv gränsen för hur mycket du vill utvecklas. Som ett kunskapsbolag är det viktigt för oss att våra specialister delar med sig av sin kompetens och får kollegorna att växa.
Rollbeskrivning:
We are looking for two consultancy resources to take on roles as Support Operations Engineer within our Monitoring & Operation Support (ATS MOS) team in Sweden. The team will consist of three resources in total and work daytimeand on-call when needed outside regular office hours.
We’re looking for a curious and analytical problem-solver with a solid technical foundation and a passion for servicereliability. You thrive in a fast-paced support environment, enjoy tackling complex technical challenges, and take aproactive, customer-focused approach to ensure smooth and reliable operations.
Main job responsibilities:
• Analyze trends and detect anomalies by improving real-time monitoring, logging, and alerting systems.
• Automate operational tasks to enhance efficiency, consistency, and scalability.
• Minimize errors caused by manual processes and human intervention.
• Respond to and resolve complex incidents escalated from the Customer Success Support team (2nd line), particularly those related to the Intelligent Control Environment (ICE) and off-board autonomous vehicleoperations.
• Request, manage, perform, and deploy urgent changes when no workaround exists for high-priority incidents.
• Collaborate closely with Customer Success Support and engage relevant resources (e.g., product developers,vendors) to resolve complex technical issues.
• Communicate effectively with stakeholders, providing regular updates on incident status and resolution progress.
• Lead root cause analyses to prevent recurring or high-priority incidents in the ICE system or off-board operations.
• Document and share knowledge with onsite teams and Customer Success Support.
• Provide training to build in-depth understanding of ICE and off-board autonomous vehicle systems.
• Participate in major incident reviews and contribute detailed input for incident reports.
• Actively improve incident management processes, with a focus on ICE and off-board autonomous vehicle operations.
Education
• Degree in Computer Science or a related field
• DevOps profile with relevant background and preferably experience of working in a technical support context
Language
English (fluent), Swedish (optional)
Experience
• Experience in advanced technical operational support is a strong plus
• Proficiency in programming (e.g. Java, Kotlin, C#, or Scala)
• Experience with AWS, CI/CD, and Infrastructure as Code (IaC)
• Familiarity with tools like GitLab and Jira
• Infrastructure & Cloud: Terraform, Terragrunt, IAM, ArgoCD, Karpenter, Crossplane
• Observability: Grafana, Prometheus, Tempo, Loki, OpenTelemetry
• Messaging & Data: Apache Kafka, Redis, DynamoDB
• Languages & Tools: Python, Bash, Go, GitLab Pipelines
• Networking & Security: Cilium
Our client is currently undergoing an agile transformation. All consultants should be wellfamiliar and prepared to work agile. This includes agile frameworks such as, e g, Kanban,Scrum, XP. It also includes technical methods, such as e.g. test driven development and automation, and dev ops.
Ansökan
Tror du att du är Techster Solutions nästa stjärna? Tveka då inte att skicka in din ansökan redan nu. Urval sker löpande och tillträde sker enligt överenskommelse.
Arbetsplats och kultur
Vi är ett entreprenördrivet IT företag, med både produktkunskap och försäljning (Techster AB) och konsultativa tjänster (Techster Solutions AB). Det innebär att vi är mycket öppna för nya tekniska lösningar, kunskapsutbyte och ständigt lärande. Att ha roligt och samtidigt behålla den familjära andan utan hierarkier är lika viktigt.
Vi vill skapa det konsultbolag som du alltid velat jobba för, men kanske inte hittat ännu. Redan idag har vi en blandning av seniora och yngre medarbetare, såväl som män och kvinnor. Det vill vi fortsätta att bygga på. Så välkommen med din ansökan!
