Servicerådgivare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans!

Tycker du att det är roligt att träffa människor och ge dem god service? Har du erfarenhet av arbete inom service och kundbemötande? I sådana fall har du grunden för att trivas hos oss på Volkswagen Smista.

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

Arbetsuppgifter

Som servicerådgivare är du företagets ansikte utåt och spindeln i nätet. Du tar emot våra kunder och guidar dem genom hela verkstadsbesöket på ett professionell och kundfokuserat sätt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Att boka in kunder för service och reparationer
• Ta emot och lämna ut bilar
• Bearbeta kundreklamationer samt vara behjälplig med andra förekommande ärenden i vår kundmottagning.
• Tillsammans med dina kollegor planerar och ansvarar ni för en optimerad drift och produktivitet i verksamheten.

Vem är du?

För att trivas i rollen som servicerådgivare tror vi att du har:

• Två-tre års arbetserfarenhet från ett arbete med kundhantering och service.
• Godkänd gymnasial utbildning.
• God dator- och systemvana bl.a. i Officepaketet.
• B-körkort.

Du behöver uppskatta att ta en rådgivande roll ut mot kund i ett stundvis högt tempo. Du behöver då ha:

• Hög servicemedvetenhet.
• God kommunikativ förmåga.
• Förmåga att hantera ett arbete där mycket händer samtidigt.
• Strävan att lösa de problem som kan uppstå i ditt arbete.
• Prestigelöshet och förmågan att kunna ta egna initiativ.

Arbetet sker i en miljö där du behöver behärska svenska och engelska såväl i tal som skrift.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Vårt erbjudande till dig

Redo för nästa steg?

Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
Skicka din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 17:e augusti. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. Vid frågor om oss eller om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Felix Nyman: [email protected]

Facklig representant:

Unionen: Ian Elezovic, [email protected]

Välkommen med din ansökan!