NIBE AB är ett stort börsnoterat bolag men med en familjär känsla, där vägen mot beslut är kort och nytänkandet stort. Tillsammans jobbar vi mot en bättre och mer hållbar framtid.
Vi söker nu en engagerad Reklamationshandläggare till vårt After Sales-team i Markaryd. Har du tekniskt intresse, god kommunikationsförmåga och trivs med att lösa problem? Då kan det vara dig vi söker!
Om tjänsten:
Som reklamationshandläggare är du en viktig länk mellan våra kunder och vår tekniska support. Du ansvarar för att hantera reklamationer och kundärenden som rör våra produkter, främst via telefon, e-post och webb.
Tjänsten är i Markaryd.
Du kommer att:
- Ta emot och handlägga reklamationer från kunder och återförsäljare
- Felsöka och analysera tekniska problem tillsammans med kollegor och leverantörer
- Följa upp ärenden och säkerställa att kunden får ett professionellt och snabbt bemötande
- Dokumentera ärenden i vårt ärendehanteringssystem
- Bidra till förbättringar av processer och kundupplevelse inom After Sales
Din bakgrund:
Vi söker dig som är en ansvarstagande, driven, strukturerad och serviceinriktad person som trivs med att kommunicera och lösa problem. Du har ett stort tekniskt intresse – kanske från tidigare jobb, utbildning eller hobby.
Vi ser gärna att du har:
- Erfarenhet av kundservice, teknisk support eller reklamationshantering
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
- Vana vid att jobba i olika IT-system och ärendehanteringsverktyg
- God teknisk förståelse inom el och vvs är meriterande
Mer om oss
Vi finns för att ge världen bättre energilösningar. Ända sedan 1952 har vi arbetat passionerat och målinriktat med att utveckla nya metoder för bättre energieffektivitet. På så sätt spelar vi en viktig roll i den globala omställningen till ett mer hållbart samhälle. Våra produkter förlitar sig på den finaste svenska ingenjörskonsten. Vi har en stark marknadsposition och gör stora satsningar för framtiden. Vår företagskultur är familjär och entreprenörsdriven. Den bygger på lång tradition och en rik historia där ledorden är enkelhet, ödmjukhet och pålitlighet. Vi ser långsiktigt på din anställning och erbjuder dig en arbetsplats med goda karriärmöjligheter. Tillsammans ser vi till att du får utlopp för din talang, kreativitet och kunskap.
NIBE i siffror
NIBE AB är en modern och framgångsrik industri med en omsättning på drygt 5 miljarder kr/år med drygt 1250 anställda i Markaryd. NIBE tillhör de marknadsledande i Europa med ett produktsortiment som består av marknadens bredaste program av värmepumpar, varmvattenberedare, solpaneler, biobränsleprodukter, ventilationsprodukter, fjärrvärmeutrustning mm.
NIBE AB ingår i det börsnoterade NIBE Industrier som har en omsättning på cirka 40 miljarder kr och mer än 21 000 anställda i över 30 länder.
Välkommen att söka jobbet
Låter det här som din nästa utmaning? Välkommen att söka jobbet via vår hemsida www.nibe.se under "lediga jobb". Vi tillämpar löpande rekrytering och önskar din ansökan snarast, men senast den 15 augusti. Vill du veta mer är du välkommen att kontakta någon av oss.
