Gillar du att träffa människor, har ett intresse för ekonomi och brinner för att ge god service? Det här är en annons som riktar sig till dig som är intresserad av rollen som kundtjänstmedarbetare på heltid på ett av våra bankkontor runt om i Stockholm.
Ditt team
Arbete på kontor innebär en mångsidig och utvecklande vardag. Du kommer att vara en del av ett team bestående av privatrådgivare, kundservicemedarbetare, företagsrådgivare, förmögenhetsrådgivare och kontorsledning. Genom samverkan skapar ni nya affärsmöjligheter.
Din roll
Den här tjänsten är placerad på ett av våra kontor i
Stockholm, där du får en nyckelroll i att leverera förstklassig service till
våra kunder. Genom att möta kundernas behov via både fysiska och digitala
kanaler bidrar du till hög kundnöjdhet och hjälper dem i deras digitala
utveckling. Du hanterar många ärenden självständigt, medan mer komplexa frågor
slussas vidare till rätt rådgivare eller specialist.
Dina kundmöten sker främst på svenska, men ibland även på engelska. Rollen passar dig som trivs med att arbeta nära kund och som vill utvecklas inom service, kommunikation och affärsmannaskap.
Tjänsten erbjuder goda möjligheter till utveckling – både för dig som på sikt vill ta steget mot en rådgivarroll, och för dig som vill fördjupa dig inom kundtjänst och växa i en specialistroll inom service.
Din profil
Vi söker dig som är trygg i dig själv och som kan behålla lugnet i utmanande situationer. Du har en god kommunikationsförmåga och kan anpassa kommunikationen efter målgrupp och mötesform. Du är också lösningsorienterad genom att ha ett proaktivt förhållningssätt och se möjliga lösningar framåt för kund. Vidare tar du också hänsyn och lyssnar in kunden i hens känsla och behov.
- Du har en gymnasieexamen, meriterande om du har utbildning från högskola/universitet inom ekonomi, alternativt en yrkesutbildning inom ekonomi men det är inget krav.
- Du har arbetslivserfarenhet av kundbemötande och kundservice.
- Du har mycket god kunskap i svenska både i tal och skrift samt god kunskap i engelska både i tal och skrift. Andra språkkunskaper är meriterande.
- Det är meriterande om du innehar Swedseclicens för bolån.
Är detta du? Ansök gärna redan idag – urval sker löpande! I denna rekrytering kommer bakgrundskontroll att tillämpas.
Vi erbjuder
- en trygg och stabil arbetsgivare
- dynamiskt och stimulerande arbete
- kompetens- och karriärutveckling
- inkluderande- och jämställd arbetsmiljö
- konkurrenskraftigt förmånspaket
- Individuella utvecklingsmöjligheter
Välkommen med din ansökan!
Kontaktuppgifter
Talent Acquisition Partner: Sanna Olsson, [email protected]
Facklig representant - Finansförbundet: Lena Renström, [email protected]
Facklig representant - Akademikerföreningen: Maria Oskarsson, [email protected]