Kundtjänst medarbetare

Arbetsuppgifter

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs med att hjälpa människor? QSG Bevakning söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare till Göteborg. Hos oss blir du en viktig del av ett team som arbetar för att leverera hög service och skapa positiva kundupplevelser varje dag. Om rollen I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du att ha en central roll i kontakten med våra kunder. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt där du svarar på frågor, ger support och löser problem – främst kopplade till parkering, felanmälningar och klagomål på felparkerade fordon. Utöver kundkontakt kommer du även att arbeta med administrativa uppgifter, exempelvis sammanställning av statistik och rapporter som bidrar till att utveckla vår service. Vi söker dig som trivs med att arbeta i en kundnära och serviceorienterad miljö. Du är lösningsorienterad, tålmodig och professionell i din kommunikation. Vidare har du god datorvana och känner dig trygg med att arbeta i flera system parallellt. Som person är du noggrann, strukturerad och samarbetar gärna med andra i ett team där kvalitet och kundfokus står i centrum.

Din profil

Varaktighet

Tillsvidare

Om oss

QSG Bevakning erbjuder ett flertal tjänster till såväl privata som publika bolag, läs mer under länken "tjänster". Vi vill inte profilera oss som ett traditionellt bevakningsbolag, vi vill behålla det personliga engagemanget. Kunden skall alltid vara i fokus och kvalité skall genomsyra hela verksamheten. Verksamheten skall utmärkas av Säkerhet, Service och Trivsel såväl mot kunden, tredje man och vår egen personal. Vårt motto: "Ingen kund är för liten, inget uppdrag är för stort!"