Vår kund, ett välkänt finansbolag med kontor i hjärtat av Stockholm, har nyligen lanserat ett nytt kreditkort – vilket lett till en kraftig ökning av inkommande samtal till kundtjänst. Därför söker vi nu flera engagerade och snabba konsulter som vill hoppa in direkt och stötta upp teamet under ett par sommarveckor.
Om uppdraget
Du kommer att arbeta med att ta emot inkommande samtal från kunder som har frågor relaterade till det nya kortet. Det rör sig främst om vanliga ärenden som:
- Problem med att aktivera kortet
- Fel på eller bortglömd PIN-kod
- Frågor kring den första fakturan
Cirka 90 % av frågorna är återkommande och följer tydliga rutiner. Det är ett högt tryck på samtalen, så vi söker dig som trivs i ett tempo där det händer mycket!
Vi söker dig som:
- Har tidigare erfarenhet av att arbeta i kundtjänst (krav)
- Har grundläggande förståelse för vad ett kreditkort är och hur det fungerar
- Är van att hantera stora mängder inkommande samtal
- Har du erfarenhet av kundtjänst inom bank eller finans är det ett stort plus
- Är serviceminded, snabb i talspråket och trygg i att använda dator och telefon som arbetsverktyg
- Kan starta på måndag 23 juni och jobba mellan 8-17 ett par veckor framåt.
Låter det här som något för dig?
Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och start sker måndag 23 juni.
Som konsult går du ut på uppdrag hos vår kund och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver extra kompetens. Du får möjlighet att bidra med dina erfarenheter och samtidigt utveckla och bredda din egen kompetens från olika arbetsplatser.
Detta får du som konsult på Amendo
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får en trygg, hållbar och kompetensdriven arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du tilldelas även en branschkunnig Talent Consultant Manager på Amendo som du som konsult alltid kan vända dig till. Vidare ser vi också till att du får en såväl spännande som långsiktig utveckling i din konsultroll.
Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram, Facebook och TikTok!
Amendo är en del av Amendo Group och har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. Tillsammans med våra systerbolag Lagotto Executive Search & Interim och Amendo Tech utvecklar vi världen med kompetens, idag och i framtiden.
Frågor och kontakt
Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Jenny Slättenhäll på [email protected].
Vi ser fram emot din ansökan redan idag!
