Om uppdraget Som kundservicemedarbetare med fokus på företagskunder är du en viktig länk mellan verksamheten och dess företagskunder. Du hanterar inkommande ärenden via både mejl och telefon och arbetar effektivt för att leverera snabb, tydlig och professionell service. Du växlar smidigt mellan olika uppgifter och system, med kundens behov i centrum.
Rollen innefattar även administrativa uppgifter, såsom:
Utfärdande och administration av resekort
Hantering av krediteringar och fakturering
Mottagning och behandling av returer
Du arbetar i flera parallella system, vilket kräver god teknisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt. Du blir en del av ett kundserviceteam med cirka 20 medarbetare, varav tre arbetar specifikt mot företagskunder.
Övrigt: Start: Omgående Slut: 2026-01-10 Omfattning: Heltid Placering: Göteborg Bakgrundskontroll: Säkerhetsprövning är en del av processen Anställningsform: Anställd hos Devotum då kunden inte godkänner underleverantörer i denna process.
Om dig Vi söker dig som uppfyller nedan obligatoriska krav:
Erfarenhet av kundservice, gärna inom B2B.
Ha goda kunskaper i Office-paketet och kan arbeta i flera parallella system.
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Du är serviceinriktad med dokumenterad erfarenhet av att hjälpa kunder och skapa goda kundupplevelser.
Önskade personliga egenskaper:
Effektiv och strukturerad med förmåga att prioritera och hantera flera ärenden samtidigt, även i högt tempo.
Serviceinriktad med ett genuint intresse för att skapa positiva kundupplevelser.
Kommunikativ och tydlig i både tal och skrift.
Lösningsorienterad och initiativtagande för att snabbt möta kundens behov.
Ansökan
Låter uppdraget intressant? Skicka in din ansökan snarast då urvalsarbetet och intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Du ansöker enkelt genom att skicka in ditt CV samt svara på några frågor. De kandidater som bäst matchar rollen kommer telefonintervjuas och sedan bli kallade till en intervju hos oss på Devotum. Nästa steg är en intervju hos vår kund. Referenstagning är en del av processen.
Har du några frågor om uppdraget är du välkommen att höra av dig till ansvarig Konsultchef Farzaneh Ghaderi 070-499 38 00
Känn dig trygg som konsult hos Devotum Som konsult hos Devotum har du möjlighet att välja om du vill fakturera genom ditt eget bolag eller bli direkt anställd hos oss. Som anställd hos Devotum erbjuds du alltid schyssta villkor enligt kollektivavtal (Almega) som bland annat innefattar friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar.
Hos oss är varje konsult viktig och våra konsultchefer finns alltid till hands för att ge dig den support och vägledning du behöver under hela uppdragsperioden.
Report job