Just nu söker vi vikarier till våra två kundserviceteam – Customer Service och Retur & Reklamation! ✨ Vikariaten sträcker sig till årsskiftet 2026/2027.
Din vardag
Du kommer att tillhöra något av våra härliga kundservice-team och jobba från kontoret i Vansbro. Tillsammans med dina kollegor kommer du att vara kundens personliga rådgivare och support. Inom teamet ges service via flera olika kommunikationskanaler; telefon, chatt och mail ✉️ Ärendena som hanteras handlar om allt från leverans- till produktfrågor eller returer och reklamationer, beroende på avdelning. Här har du stor möjlighet att göra skillnad för kundens helhetsupplevelse av oss som företag och påverka om kunden kommer tillbaka eller inte. Ofta är just du den enda kontaktpersonen våra kunder har med oss. Om det inte är en BIG deal, så säg?
Inom kundservice-teamen samarbetar vi tätt och värdesätter att ha roligt på jobbet. Vi har energi, fart och fläkt och har samtidigt tydliga spelregler hur vi bemöter våra kunder och varandra. På jobbet måste man kunna vara sig själv - det är otroligt viktigt tycker vi! Det är då man vågar uttrycka sig, komma med nya idéer och bidra till förändring. Vi har god stämning och gillar att hitta på aktiviteter tillsammans som roliga temadagar - har du förslag på vad vi mer kan göra tillsammans så är det självklart välkommet!
Vill du läsa mer om hur det är att arbeta på Lyko? Besök våra karriärssidor!
Vem du är
Du brinner för att leverera kundservice i världsklass och vill självklart vara med och ”wowa” våra kunder! Du har en kommunikations- och relationsskapande förmåga samt trivs i en tillväxtmiljö. Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundbemötande samt är intresserad av skönhetsprodukter. För att skapa bästa förutsättningarna för att du ska kunna göra ett riktigt bra jobb börjar anställningen med åtminstone en introduktionsvecka. Arbetet kräver att du behärskar svenska skriftligt och muntligt, det är även en fördel om du har goda kunskaper i engelska.
Detaljer om anställningen
Tjänsten är på heltid med varierande arbetstider under vardagar. Vikariatet sträcker sig över 12 månader med start den 1 november, eller enligt överenskommelse. Din arbetsplats blir vårt härliga kontor i Vansbro, där vi gärna ser att du är på plats varje vardag – det ger de bästa förutsättningarna för både dig och teamet!
Några av våra medarbetare
Anniina Karppinen
Assistant Store Manager, Helsingfors Flagship
"Lyko är för mig en välkomnande, kärleksfull plats som tar fram det bästa hos alla! Att vara en del av Lykofamiljen är en sann glädje! "
Tim Gustafsson
Warehouse Hero
"Lyko är framtidstro och positivitet! Hela bolaget har en positiv inställning och tydliga långsiktiga mål som alla hjälps åt att nå! Det roligaste med Lyko är alla kollegor, och den gemenskap vi har."
Anna Wästhed
Team Manager Return & Complaint
"Det bästa med Lyko är att alla sätt är rätt - du vågar testa och får misslyckas. Ingenting är omöjligt. Såklart också alla härliga medarbetare och grymma kollegor i Sverige, Norden och Europa."
Ulrika Haraldsson
Supply Planner
"Lyko har en långsiktighet och framtidstro som genomsyrar företaget, positivitet samt oräddhet i att våga drömma, tänka och prova massor med nya saker, och man uppmuntras till att alla sätt är rätt!"
På Lyko tror vi att vem du är och vad du har för förmågor är viktigare än din tidigare erfarenhet, så var inte rädd att söka även om du inte bockar av allt i vår önskelista! I linje med det har vi skrotat kravet på CV och personligt brev och använder oss i stället av urvalsfrågor och personlighetstest när vi rekryterar. Vi hoppas att det ger dig en bättre möjlighet att visa vad du går för inom de områden som är viktiga för oss och vet att det även ger objektivare, schystare och mer rättvisa rekryteringar!
Låter det här som rätt utmaning för dig? Ansök redan idag eller senast den 31 augusti 2025, urval sker löpande. Har du frågor om tjänsten maila till Anna Wästhed, Team Manager Return & Complaint, [email protected] eller Angelica Lind, Team Manager Customer Support, [email protected].
Tjänstepension enligt ITP1
Du har personalrabatt på 55,000 varor
Självklart har du friskvårdsbidrag!
Ett snabbväxande bolag med många nya möjligheter
Som Lyko-anställd har du kollektivavtal
Flexibelt arbetssätt, i den mån det fungerar
Visste du att...?
Fun fact 1
Vi finns i åtta länder? Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Nederländerna, Österrike och Polen! Vilket blir det nionde?
Fun fact 2
Var hundrade paket som skickades i Sverige förra året var ett Lyko-paket! Coolt va!?
Fun fact 3
Ja, vi jobbar med skönhet, men vi tror ändå att vi kan göra skillnad för vår planet. Därför är bland annat ALLA våra frakter fossilfria, och våra förpackningar blir mindre och mindre.
Fun fact 4
När en kund lägger en order hos oss så är den packad och klar för att lämna oss inom ungefär 18 minuter! Det är vi stolta över - men vi ska bättra på det också!
Fun fact 5
Lyko är ett familjebolag med familjen Lyko som grundare. Hela familjen arbetar fortfarande kvar i bolaget, och en familjekänsla finns fortfarande kvar.
Anna Wästhed | Kontaktperson
Graphic rendering with WebGL2 has been disabled or is not supported by your graphic card. The map cannot be displayed.
+
Lyko
Vansbro | Arbete på plats
Besök hemsida
Report job
