Vi söker nu kundrådgivare till Göteborg. Vill du vara en del i att skapa trygghet och mervärden för våra kunder? Vi erbjuder ett klimat som präglas av gott samarbete och engagerade kollegor där vi tillsammans har kul på jobbet, vill du vara med? Du hittar oss i hjärtat av Göteborg i en öppen och inkluderande arbetsmiljö.
Folksam är ett av Sveriges största försäkringsbolag och som kundrådgivare gör du skillnad för så många människor.
Jobbet är heltid tillsvidare med fina förmåner och möjligheter till en spännande karriär för dig som gillar försäljning och service. Välkommen med din ansökan redan idag, men senast 10 september.
Det här gör du som kundrådgivare på Folksam
Som kundrådgivare ger du service och säljer försäkringar till våra kunder som kontaktar oss per telefon, mejl eller chatt med frågor kring sina försäkringar. Du erbjuder försäkringslösningar som är anpassade efter kundens unika situation och behov. Därför behöver du som kundrådgivare gilla att jobba med försäljning. Vi arbetar med individuellt uppsatta försäljningsmål där ditt bidrag i teamet är viktigt.
Så här kan en vanlig morgon på jobbet se ut, det ringer och du svarar. En av Folksams fyra miljoner kunder har frågor om hur hon ska försäkra sitt nya hus på bästa sätt. Eller så är det en kund som vill jämföra priser för att försäkra sin bil. Det kan vara stora frågor och ibland mindre frågor. Svårt eller enkelt för dig att svara på. Men oavsett så är det du som gör skillnad genom svaren du ger, frågorna du ställer och hur du får kunden att känna sig nöjd och trygg.
Som nyanställd erbjuder vi dig en gedigen utbildning under ett mentorskap. Utbildningen avslutas med en certifiering. I teamet jobbar vi med aktiv träning och lärande av varandra. Du får bred kunskap om Folksam, och hela vårt produktutbud samt goda förutsättningar för att lyckas i jobbet som kundrådgivare.
Här kan du se en film med några av våra kundrådgivare som berättar om sitt jobb. Kanske är de dina nya kollegor?
Är du den vi söker?
Du har en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg. Erfarenhet från försäljning och service med goda resultat är meriterande. Du har goda kunskaper i svenska både tal och skrift. Andra språk utöver svenska är ett plus.
För den här rekryteringen lägger vi stor vikt vid dina personiga förmågor och färdighete. För att lyckas i rollen som kundrådgivare ser vi att du är resultatinriktad, engagerad och drivs av att arbeta med försäljning. Du är duktig på att skapa goda kundrelationer och har förmågan till att få kunden känna förtroende för dig. Du är ansvarstagande och strukturerad, och har en tydlig drivkraft att lära och utvecklas som person och sätter höga mål för dig själv. Vi ser att du drivs och motiveras av att nå mål, både individuellt och tillsammans med andra i teamet. Du är duktig på att lyssna och kommunicera på ett personligt och förtroendeingivande sätt. Dessutom gillar du att arbeta i team, är flexibel och ser möjligheter i förändring.
Här kan du göra skillnad
Välkommen till Folksam – här driver du viktiga frågor framåt. Från de avgörande detaljerna till de stora perspektiven, med fokus på att förenkla våra kunders vardag. Det gör att du bidrar till något större, oavsett roll. Här finns det många roliga, utvecklande jobb och du har goda chanser till en spännande karriär.
Vi tror på ett hållbart arbetsliv och jobbar aktivt med inkludering och mångfald. Våra moderna kontor bjuder in till samarbete och lärande, här får vi saker att hända! Du har flexibiliteten att kunna varva arbete på kontoret med att jobba hemifrån, utifrån verksamhetens behov.
Läs mer och se filmer om livet hos oss på folksam.se/jobb-och-karriar.
Mer om tjänsten
Placering: Östra Hamngatan, Göteborg
Anställningsgrad: Heltid
Arbetstid: Schemalagd arbetstid mån-fre dagtid med ett par senare pass per månad
Anställningsstart: I första halvan av november
Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning
Lön: Fast månadslön
Det här jobbet omfattas av lagen om försäkringsdistribution. Innan anställning kommer vi därför att göra bakgrundskontroller. Här kan du läsa mer om vad kontrollerna innehåller.
Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 10 september 2025.
Vi ser fram emot att få veta mer om dina kompetenser för det här jobbet. I denna rekrytering kommer vi inte efterfråga ett personligt brev. Du som kandidat kommer att få svara på ett antal frågor som fokuserar på de erfarenheter och kompetenser som är viktiga i just detta jobb. I samband med din ansökan ber vi dig därför bifoga ditt CV och besvara frågorna. Vid första urval kommer vi endast att utgå ifrån denna information. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.
Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta våra gruppchefer Marina Maric 072-886 84 62 eller Elin Hjelte 070-831 62 53.
Fackliga representanter: Akademikerföreningen Susanna Järnek 0708-316946, Forena Mats Kjellgren 070-831 59 98 och Handels Mikael Karlsson 070-831 51 32.
Kundägda Folksamgruppen erbjuder sedan 1908 försäkringar och sparande som ger trygghet i livets alla skeden. Vi gör det enklare för våra fyra miljoner kunder att känna sig trygga i en hållbar värld genom rätt försäkringar, rätt sparande och rätt hjälp när något händer.
