Vill du arbeta med teknik som verkligen betyder något? Hos oss på Kungsbacka kommun får du använda din problemlösningsförmåga och servicekänsla för att stötta våra användare i en samhällsviktig verksamhet. Nu söker vi en IT -tekniker inom support som vill bidra till en smidig vardag för våra användare – kanske är det du?
Rollen som IT -supporttekniker hos oss
Du arbetar i första linjens support och bidrar till en effektiv och smidig supportupplevelse genom att med hög tillgänglighet och god service hjälpa användare att snabbt lösa tekniska problem. Du hanterar ett brett spektrum av ärenden – allt från enklare felsökning till att lösa mer komplexa problem. Några exempel på arbetsuppgifter är:
- Dator- och skrivarsupport
- Nätverk
- Kringutrustning
- Användarstöd i Microsoft 365
Supporten sker via telefon, ärendehanteringssystem samt genom personliga möten i vår kundmottagning eller på plats ute i kommunens olika verksamheter, som till exempel skolor och kontor. I teamet jobbar vi nära varandra och hjälps åt för att ta tillvara varandras kompetens, utveckla gemensamma arbetssätt och leverera snabb, trygg och professionell IT-support till hela organisationen. Du kommer tillhöra enheten IT- support och användarstöd på Digitalt center. Din arbetsplats finns i centrala Kungsbacka, endast 2 minuters promenadavstånd från resecentrum.
Din profil
Du tar initiativ och motiveras av att lösa problem och göra skillnad för andra. Du är en lagspelare som värdesätter gott samarbete och vet att det bästa resultatet nås genom att arbeta tillsammans med dina kollegor. Du är självgående och tar ansvar för dina uppgifter. Din känsla för service och ditt professionella bemötande är något som kännetecknar dig i rollen som IT -tekniker. Arbetet ställer krav på flexibilitet med en stark omställningsförmåga för att möta verksamhetens behov. Du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift, då det krävs i det dagliga arbetet. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Vi söker dig som har:
- relevant erfarenhet av att arbeta med PC och Windows
- erfarenhet och kunskap inom skrivare, nätverk och Microsoft 365
- en fullföljd gymnasial utbildning
- erfarenhet av att arbeta med telefonsupport
- erfarenhet av att arbeta med ärendehanteringssystem
- B-körkort
Läs gärna mer om oss
Digitalt center består idag av fem enheter med 65 personer som ansvarar för infrastruktur, IT-säkerhet, systemutveckling, applikationsdrift och support av kommunens IT-miljö.
Digitalt center tillhör förvaltningen för Service som arbetar med service både till kommunens invånare, till anställda och till övriga förvaltningar i kommunen.
Vårt erbjudande och övrig information
Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid med tillsättning enligt överenskommelse.
Vill du veta mer om hur det är att arbeta hos oss är du välkommen att kontakta oss eller läs mer på vår hemsida här: Att jobba hos oss | Kungsbacka kommun
Intresserad?
Kul! Varmt välkommen med din ansökan senast 29 juni.
I din ansökan ska du endast bifoga ditt CV och tillsammans med det kommer du besvara ett antal frågor som blir en del i vår urvalsbedömning.
Inför rekryteringsarbetet har Kungsbacka kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter eller liknande.