IT Service Manager IAM

Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll.
 

Din roll

Vi söker nu Service Managers som ska arbeta inom våra snabbt växande IAM-team på SAAB. Som Service Manager kommer du få arbeta i en dynamisk miljö där du är ansvarig för att säkerställa att tjänsten uppfyller kundens förväntningar och behov. I rollen kommer du arbeta varierande med att bl.a. säkerställa leverans av våra tjänster samt förvalta och vidareutveckla dessa. Du kommer arbeta i tätt samarbete med våra Service Owner och ha en viktig roll i teamet du tillhör.

Rollen innefattar uppgifter som:

• Operationellt ansvar för vår tjänsteleverans
• Koordinera och driva arbetet inom tjänstens alla aspekter (drift, förvaltning och utveckling)
• Initiera och hantera förvaltningsaktiviteter enligt godkänd och överenskommen plan
• Implementera nya förmågor, krav och förbättringar enligt gällande Service Roadmap och livscykelplan
• Proaktivt identifiera och implementera förbättringar i daglig leverans enligt specificerad ”form, fit and function” – så att IT-tjänster, tjänstekomponenter och IT-lösningar följer överenskomna krav och servicenivåer
• Dokumentering kring dina tjänster
• Budgetarbete, hantering av fakturor och kostnader för tjänsterna
• Säkra att alla externa leverantörer fullföljer avtal, överenskommelser och leveransnivåer (SLA)
• Föreslå förändringar i kontrakt/avtal/överenskommelser/resurser med externa och interna leverantörer i enlighet med förvaltningsplanen
• Hålla förvaltnings- och utvecklingsteamen informerade samt säkerställa god kommunikation mellan olika Service Managers kopplade till våra tjänster
   

Din profil

Vi söker dig som är utåtriktad och trivs med att integrera och samarbeta med kollegor och kunder. Vidare är du driven och trivs med många bollar i luften. Du bör även besitta ett gediget intresse samt ha lite kännedom av IAM-området och inom IT-infrastruktur. Du kommer tillhöra ett samarbetsvilligt team men vi ser det som väldigt viktigt att du vågar ta egna initiativ.
 

För att trivas i rollen och leva upp till förväntningarna tror vi att du har:

• Ha ett stort säkerhetstänk i allt du gör
• Några års ledarerfarenhet och att du besitter ledaregenskaper som utvecklar teamet och vår leveransförmåga
• Ett gediget intresse samt kännedom av IAM-området och integrationsfrågor
• Kunskap och erfarenhet av ITIL processer. ITSM (incident, change, problem), IT Service design, IT Service transition
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

Meriterande men inte krav

• Agilt arbete

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Vad du blir en del av

Du kommer att tillhöra Group IT, den del av Saab-koncernen som ansvarar för att tillhandahålla IT-tjänster för företagets utvecklings- och produktionsmiljöer. Vi strävar efter att vara en Core Business Enabler genom att stötta Saabs kärnverksamheter med det IT-stöd, support och IT-utveckling som krävs. Verksamheten står inför en agil resa in i framtiden med hjälp av ny teknik, innovation och kompetent personal. Vår personal som utvecklar genom att hjälpas åt och lära av varandra.

Bakom våra innovationer finns alla de som har gjort det möjligt. Modiga pionjärer och kluriga tänkare. Vardagshjältar och kreativa problemlösare. De som delar djup kunskap och de som utforskar nya områden. Och alla däremellan.

Här har du chansen att påverka och bidra på ditt unika sätt. Allt från att utveckla kod och bygga imponerande försvars- och säkerhetslösningar till att ta en kaffe med en kollega. Varje bidrag räknas. Vi ger dig möjlighet att anta utmaningar och skapa smarta innovationer. I vår vänliga och tekniksmarta värld finns plats för dig att växa. Vi finns här för att tillsammans skapa trygghet för människor och samhällen.

Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med uppdrag att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidrar till trygghet för människor och samhällen. Med 25,500 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld.

Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här.

Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.