Vi på UC befinner oss i en spännande tid av förändring och vårt Customer Operations team befinner sig i en fas av utveckling där fokus ligger på kvalitet och mervärde, för både kunder och medarbetare. Vi söker nu en ny stjärna till vårt Consumer Support team och vill träffa dig som är driven, motiverad, har viljan att utvecklas och brinner för kunder och service! När du börjar hos oss får du en grundutbildning som skapar trygghet och säkerställer en positiv och kvalitativ kundresa.
Nu letar vi efter en student till att jobba extra i vårt team inom Customer Operations här på UC! Är du målmedveten, har ett starkt driv, vilja att utvecklas och vill ha ett givande extrajobb vid sidan av dina eftergymnasiala studier? Då kanske du är vår nya stjärna.
Din karriär börjar hos oss, hur den utvecklas är upp till dig!
Rollen
Som en del av vår Consumer Support blir du kundens första kontakt med UC, du kommer i din roll att hanterar ärenden från privatpersoner. Du besvarar varierande frågor gällande våra tjänster, kreditupplysningar, förklarar ekonomiska begrepp och skapar mervärde för våra kunder. Inom Customer Operation finns flera grupper som vi arbetar nära och tanken är att vi ska stötta varandra i det dagliga arbetet. För att trivas i rollen är det viktigt att du gillar kundkontakter där proaktiv försäljning är en del. Vi jobbar både inom business-to-business samt business-to-consumer.
Hos oss satsar vi på kompetensutveckling för att du som anställd ska känna dig motiverad, inspirerad och ständigt bli lite bättre. Du ansvarar själv för din utveckling men har du rätt inställning kan du räkna med att vi kommer stötta dig för att du ska nå dina mål. Du ges möjlighet att få in en fot på ett marknadsledande företag och skapa ett bra kontaktnät.
Vårt kontor ligger Waterfront Building på Klarabergsviadukten och vi arbetar utifrån ett hybridt arbetssätt vilket innebär att du har möjlighet att påverka varifrån du utför ditt arbete.
Vem är du?
Dina personliga egenskaper är viktiga för oss – att du trivs med kundkontakt och motiveras av att ge god service och bygga relationer till kunder är en nödvändighet, så är även en öppen inställning, eget driv och en ödmjukhet gentemot dina kollegor. Vidare kräver rollen att du är duktig på att kommunicera både på svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Att du trivs att arbete i team och anser dig vara en god lagspelare ser vi som en självklarhet.
Praktisk information
Startdatum för tjänsten är flexibelt utifrån dig, men vi ser gärna att du kan börja arbeta så snart som möjligt. Tjänstens omfattning är 10 timmar/vecka med undantag för de tre första veckorna då vi genomför din onboarding som är på heltid.
Kontor: Waterfront Building, Klarabergsviadukten 63, Stockholm
Vad du kan förvänta dig av oss
Eftersom du har läst så här långt ner i annonsen gissar jag att du finner rollen ganska intressant, vad kul! Nu är det dags för oss att berätta lite om vad vi erbjuder dig mer än en utmanande och rolig roll att växa i.
Oavsett hur bra vi trivs på jobbet tycker vi att det är viktigt att det finns en balans mellan jobb och ledig tid, för att stötta det har vi en hybrid arbetsmodell (du kan läsa mer här) som ger möjlighet att kombinera fördelarna med kontorsarbete och att arbete från andra platser och på så sätt få en bättre balans i livet. Inom UC och Enento Group arbetar vi kontinuerligt med välmående och hälsa som förbättrar människors välbefinnande och bidrar till att våra anställda får de förutsättningar de behöver för att prestera när de är på jobbet och kunna koppla av när dagen är slut. Titta gärna på vår film för att få en känsla av vilka vi är.
UC är en del av Enento Group, ett nordiskt bolag med engelska som arbetsspråk - därför bör du vara flytande i engelska i såväl tal som skrift.
Du är varmt välkommen att kontakta rekryterande chef Monica Åsberg ([email protected]) om du har frågor om positionen eller om oss som företag.
Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!
Nyfiken på rekryteringsprocessen?
Vi vill säkerställa att du som kandidat får en rättvis bedömning där alla bedöms utifrån vad som är relevant och önskat för den aktuella rollen. Vi använder vi Alva Labs assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss att identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen, i tillägg till screening, intervjuer och referenser. För specifika roller tillämpar vi även bakgrundskontroller som sista steg.
Arbetsgivare som främjar mångfald
Enento Group är en arbetsgivare som värdesätter mångfald och är engagerad i att skapa en inkluderande arbetsmiljö för alla anställda. Vi uppmuntrar ansökningar från alla kvalificerade kandidater oavsett religion, kön, könsidentitet eller uttryck, sexuell läggning, ålder nationalitet, etnicitet eller funktionsnedsättning.
