Search suggestions:

sommarjobb
extrajobb
butik
deltid
barnskötare
bank
fastighet
hr
lager
lagerarbetare
distans hemifrån
undersköterska
lss boende
Stockholms län
Västra Götalands län
Skåne län
Gothenburg
Östergötlands län
Västra Götaland County
Kalmar län
Västerbottens län
Stockholm County
Apply

Europcar Sverige söker en Customer Care Specialist

Europcar Sverige
Stockholms län
Full time
för 1 dag sedan

Brinner du för kundservice och att sätta kunden i fokus? Trivs du i en arbetsmiljö med högt tempo? Söker du en arbetsplats där du får utvecklas och växa? Då kan du vara den vi söker!

Om tjänsten
Som Customer Care Specialist ska du hantera bokningar och prisförfrågningar av våra hyrbilar samt tilläggsprodukter i Sverige och i utlandet via telefon, e-post och sociala medier. Du jobbar även med kundärenden, både enkla och mer komplexa. Du hanterar reklamationer, skadeanmälningar, försäkringsärenden, korrigeringar/rättningar av fakturor. Du besvarar frågor och synpunkter kring avslutade inrikes och utrikes hyror. Våra kunder är privatkunder, företagskunder, partners samt andra Europcar länder.

I kontakten med kunder är du lyhörd, uppmärksam och noggrann. För oss är det mycket viktigt att du sätter kunden i fokus och har en genuin känsla för att hålla hög service & försäljningsnivå samt besitter förmågan att skapa förtroende hos våra kunder för att effektivt kunna lösa utmaningar. Vidare värdesätter vi att du arbetar bra i både team och självständigt samt kan hantera stressiga situationer.

Utöver detta arbetar du även aktivt mot de mål som är satta för gruppen. Allt utifrån vår vision, mission och värdegrund.

Personliga egenskaper
Du motiveras av att hjälpa och förstå kundernas behov och du har ett stort intresse och driv för merförsäljning. Att ha jobbat med telefon som främsta arbetsredskap och försäljning sedan tidigare ser vi som meriterande.

Sälj- och kommunikationsförmåga är två viktiga egenskaper samt att du är duktig på system och administration. Vidare har du förmågan att se helheten samtidigt som du uppmärksammar, detaljer är viktigt. Du är flexibel och van att ställa om när det behövs. Du vill alltid leverera hög kvalité i ditt arbete och sprider glädje på din arbetsplats. Du sätter kunden i fokus och vill leverera en fantastisk kundupplevelse.

Mycket goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav. Kunskaper i boknings-/reservationssystem och CRM-system (ex. Salesforce) är meriterande.

Ansökan
Tjänsten avser en visstidsanställning på 12 månader med start så snart som möjligt och är placerad på Europcar Sveriges huvudkontor i Södertälje. Här sitter vi i moderna lokaler tillsammans med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB och Volkswagen Finans Sverige AB. Våra kontorstider är 08.30-17.00, måndag till fredag, viss hybridarbete kan tillämpas i mån av verksamhetens behov.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Lidja Delejon, [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan senast den 10 augusti 2025.

Save Apply
Report job
Other Job Recommendations:

Coop Sverige söker Butiksdesigner med intresse för konceptutveckling.

Coop Sverige
Stockholms län
Vill du vara med och forma butiksmiljön hos framtidens Coop? Är du en driven person med erfarenhet av butiksdesign och...
för 1 vecka sedan

Chef Kampanjtaktik - Coop Sverige

Coop Sverige
Stockholms län
Om tjänsten:Vill du vara med och forma framtidens hållbara dagligvaruhandel? Som chef för ett team med kampanjtaktiker på Coop...
för 2 veckor sedan

Vi söker undersköterskor med skyddad yrkestitel.

Attendo Sverige
Stockholms län
Drivs du av att arbeta med människor och vill verkligen göra skillnad för våra kunder varje dag? Ta chansen att bli en del av vårt...
för 3 dagar sedan

POWER söker Telecomsäljare till Helsingborg

POWER Sverige AB
Skåne län
På POWER vill vi alltid ligga steget före eftersom vi vet att genomtänkta, effektiva lösningar håller priserna låga samtidigt som...
för 1 vecka sedan

POWER söker säljare till Helsingborg

POWER Sverige AB
Skåne län
På POWER vill vi alltid ligga steget före eftersom vi vet att genomtänkta, effektiva lösningar håller priserna låga samtidigt som...
för 1 vecka sedan