Sundström Safety AB bildades 1926 och är en välrenommerad och framgångsrik leverantör av högkvalitativa andningsskydd. Företaget är familjeägt och verksamheten omfattar utveckling, tillverkning samt försäljning av produkterna. Verksamheten omsätter ca 520 Mkr och produkterna marknadsförs och säljs i ett 30-tal länder genom väl etablerade samarbeten med distributörer. Produkterna tillverkas i vår moderna produktionsanläggning i Lagan (Ljungby kommun). Sundström har idag ca 160 medarbetare. Majoriteten av de anställda arbetar i Lagan, men säljorganisation finns i Europa, Asien och USA. Läs mer på www.srsafety.se.
Att ha fokus på människors hälsa är vår högsta prioritet. Vårt mål är att varje dag tillverka och leverera andningsskydd i världsklass. Detta för att skydda människor från förorenad luft och därmed bidra till ökad livskvalitet.
Om tjänsten
Vi söker nu en kollega till vårt team för Customer and Sales Support med placering vid vårt huvudkontor i Lagan. Vi fortsätter vår tillväxtresa genom att vidareutveckla vår säljorganisation med starkt fokus på att ge våra kunder service i världsklass – precis som våra produkter.
I rollen som Customer and Sales Support kommer du, tillsammans med ditt arbetsteam, att vara den första kontaktpunkten för försäljningsrelaterade och enklare tekniska frågor. Du kommer att arbeta nära vårt säljteam som är organiserat i geografiska regioner: Central Europe, France, Nordic, United Kingdom, South East Asia samt North America. För att säkerställa att våra kunder får snabb och professionell service kommer du också att samarbeta med vår Customer & Technical Support samt vårt Inhouse-team som består av marknadsprojektledare och kommunikatörer.
Du tillhör vår säljavdelning och rapporterar till vår Head of Sales.
Några av dina arbetsuppgifter kommer vara följande:
- Supporta vår internationella säljorganisation och kunder via telefon, mail och ärendehanteringssystem.
- I samråd med Head of Sales genomföra den årliga prisjusteringen till kund och administration och distribution av årlig prislista till våra distributörer.
- Bistå vid upprättande av kundavtal.
- Upprättar och administrerar offerter, kampanjer, prisindikationer i samarbete med säljteamet.
- Delta i avdelningsspecifika projekt så som TRUST, E-learning och andra initiativ.
- Vara insatt i affärssystemet för att kunna svara på frågor om leveranser.
- Huvudansvar och super-user för vårt CRM-system LIME.
- Huvudansvar och super-user för vårt undersökningsverktyg Netigate.
- Assistera vid mässor, marknadsmöten och kundbesök
Din profil?
Som person har du en god kommunikativ förmåga samt en vilja att ge ett gott bemötande och den bästa servicen till våra kunder. Du är strukturerad och ansvarstagande i ditt arbetssätt och utför dina arbetsuppgifter med hög kvalitet. Samarbetsförmågan är förstås också viktig, då du arbetar med flera kontaktytor, både internt och externt. Du är inte rädd för att ta tag där det behövs för stunden och trivs med att arbeta i ett företag med stora ambitioner och en spännande tillväxtresa som väntar framöver. Är du driven, prestigelös och med ett brinnande intresse för kundservice kan detta vara ett jobb för dig!
För att lyckas i rollen tror vi att du har:
Några års erfarenhet från en liknande tjänst inom kund- och säljsupport gärna kopplat till tekniska frågor. Du behöver ha goda kunskaper i Officepaketet och minst en 3-årig gymnasieutbildning. Du arbetar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift samt känner dig trygg med att använda båda språken i ditt dagliga arbete.
Du har körkort för personbil. Resor kan förekomma i tjänsten.
Övrigt
Vi arbetar med löpande urval, sista ansökningsdag är den 26 juni.
Varmt välkommen med din ansökan!
