Kläppen Ski Resort är Sveriges största privatägda fjällanläggning och ligger i Sälenfjällen. Vi drivs av utveckling och passion för skidåkningen. Tillsammans med våra 300 medarbetare under vintersäsong kännetecknas vi av en familjär stämning, stark sammanhållning, hög servicegrad och ett stort engagemang bland medarbetare. Kläppen bjuder på varierad skidåkning och snowparks i världsklass. Våra gäster består av skidåkande familjer med barn och ungdomar i alla åldrar. Under sommar & höst har vi också anläggningen öppen och erbjuder massor av aktiviteter, på så sätt blir vi en reseanledning året runt för alla som gillar naturen och friluftslivet i de svenska fjällen.
Arbetsuppgifter
Som arbetsledare för Kläppens receptioner har du det övergripande ansvaret för våra team inom receptioner och spa, detta innefattar:
Reception Hotell Kurbits
Reception Spa Kurbits
Receptionen på Kläppens Camping samt tillhörande Iris glasskafé under sommarsäsong
Tjänsten innefattar ansvar för; personal, rekrytering, schemaläggning, optimering, budgetering, internutbildningar, gästnöjdhet samt utveckling inom ansvarsområdet.
Du arbetar både strategiskt och operativt – med ett öga för detaljer och helhet, kvalitet och upplevelse. Du är en närvarande ledare och förebild inom gästservice.
Du ingår i logiavdelningens arbetsledargrupp och rapporterar till Kläppens Logichef. Tillsammans med övriga arbetsledare inom logiavdelningen tar ni fram väl fungerande och effektiva arbetssätt, detta kopplat till att det är många gemensamma funktioner som ska fungera smidigt och synkroniseras mellan avdelningarna.
Du ansvarar för en arbetsgrupp om ca 10 personer.
Dina arbetsuppgifter är:
Planering, ledning och uppföljning verksamheterna inom receptioner, spa samt Iris glasskafé.
Rekrytering av personal inför säsongerna.
Schemaläggning så att bemanningen är rätt utifrån behovet som finns.
Utbildning av personal inom försäljning/bokning över disk innefattande bokning av skidskola/aktiviteter/skipass/spa/behandlingar etc.
Löpande internutbildning av personalen under pågående säsong förekommer vid nya funktioner eller rutiner.
Coacha, stötta och utveckla teamen i det dagliga arbetet.
Veckomöten och avstämningssamtal.
Kvalifikationer Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet som teamledare, samordnare eller arbetsledare inom reception eller spa. Tidigare ansvarsbefattningar inom liknande område, arbetsledarutbildningar, administrativt arbete samt erfarenhet av personalansvar är meriterande. Har du erfarenhet av att jobba i bokningssystemet R360 är även det meriterande.
Du som söker är entusiastisk och drivande samt har ett brinnande intresse för personal, gästservice och bemötande. Ett stort engagemang och förmåga att entusiasmera medarbetare och gäster är viktiga personliga egenskaper.
Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav, i tal och skrift.
B-körkort samt tillgång till bil krävs.
Tillträde: 1 september eller enligt överenskommelse. Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Lön enligt avtal.
Arbetstid: Schemalagd arbetstid 40h/vecka. Helg- och kvällsjobb ingår i tjänsten.
Obs, Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Sista ansökningsdag: 3 augusti
Vi frågor om tjänsten kontakta: Linda Gånors, Logichef, på [email protected]
Report job
