Arbetsbeskrivning
Om tjänsten
Som administratör inom IT och telefoni blir du en viktig del av vårt team. Du ger nära stöd till verksamheterna i IT- och telefonifrågor samt tekniska lösningar. Din roll är att skapa förutsättningar för ett digitalt arbetssätt med fokus på service, tillgänglighet och effektivitet, alltid med individens behov i centrum.
Arbetsplatsen finns på Selma Lagerlöfs Center i moderna lokaler med aktivitetsbaserat arbetssätt. Vi erbjuder flexibel arbetstid och arbetsplats med balans mellan arbete och fritid. Det innebär frihet men också ansvar. Ledarskapet grundas i Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt!
Enheten leder ett större införande av mobilt arbetssätt med nya metoder och ökad flexibilitet. Detta omfattar breddinförande av vård- och omsorgstelefoner och innebär stöd till verksamheterna under och efter införandet.
Som administratör arbetar du förvaltningsövergripande på IT- och serviceenheten som idag består av en enhetschef och 14 medarbetare. Enheten ingår i avdelningen kvalitet och styrning.
Du stödjer förvaltningens alla enheter och fungerar som specialistkompetens genom att:
- ge råd och stöd inom området
- ansvara för dagligt användarstöd i IT och telefoni, exempelvis Microsoft 365, mobila enheter, datorer och abonnemang
- samordna och systematisera arbetet inom området
- säkerställa att beslut, riktlinjer och lagar följs
För att trivas hos oss är det viktigt att du gillar variation. Du hanterar en bredd av arbetsuppgifter, från rutin till utvecklingsprojekt. En grunduppgift är att ge stöd i IT- och telefonifrågor, t.ex. beställningar, databaser, mejlsystem, mobila tjänster och datorer. Utifrån behov bidrar du med utvecklingsidéer och deltar i införandeprojekt. Medarbetarna samarbetar nära och för att minska sårbarhet är det viktigt att kunna hjälpa till med alla förekommande arbetsuppgifter.
Välkommen med din ansökan!
Kvalifikationer
Vi söker dig som har fullständiga gymnasiebetyg och har du även utbildning inom IT/Telefoni så är det meriterande och minst tre års arbetslivserfarenhet av administrativt arbete och vana av att ge support och stöd inom området IT och telefoni på en övergripande nivå.
Då kommunikation är en viktig del av arbetet krävs det att du har goda kunskaper i svenska språket i tal och skrift.
Erfarenhet av införande eller stöd kring mobilt arbetssätt och företagstelefoni avseende avtal, tjänster och funktioner, gärna i en större organisation är meriterande. Du ska kunna driva omvärldsbevakning och kontinuerligt hålla dig uppdaterad inom området.
Tjänsten kräver att du har en god datavana samt ett starkt intresse för IT och telefonifrågor. Kunskap inom systemen CMG, Proceedo, TSO, ServiceNow, Personec och Microsoft 365 ses som meriterande.
För tjänsten krävs även B-körkort
Arbetet präglas av ett gott bemötande där respekt, hjälpsamhet och positiv attityd är självklara delar även i pressade situationer. Att vara inbjudande och skapa trygghet för dem man möter är en viktig utgångspunkt. Kommunikation sker på ett tydligt och anpassat sätt, både muntligt och skriftligt, och budskapet säkerställs alltid nå fram till mottagaren. Eftersom kommunikationen är en central del av arbetet krävs goda kunskaper i svenska språket i både tal och skrift.
En stark serviceinriktning genomsyrar arbetssättet genom att vara uppmärksam, lösningsorienterad och sträva efter att de vi är till för får sina behov tillgodosedda och blir nöjda. Förmågan att etablera och behålla goda relationer är också avgörande, då rollen innebär många kontakter med kollegor, verksamheter och leverantörer. Det kräver ett nära samarbete med andra där lyhördhet, respekt och förståelse för det gemensamma uppdraget är grunden, samtidigt som helheten alltid sätts i fokus och målen nås tillsammans.
Övrig information
I den här rekryteringen kommer du få svara på ett antal frågor där du får beskriva din kunskap inom området i stället för att skicka ett personligt brev.
Göteborgs Stad arbetar aktivt för att främja lika rättigheter och möjligheter samt att motverka diskriminering.
Som medarbetare i förvaltningen för funktionsstöd erbjuder vi dig:
- Trygg anställning med goda anställningsvillkor
- Heltid med möjlighet till deltid
- Introduktion vid nyanställning
- Kompetensutveckling
- Friskvårdsbidrag, cykelbidrag samt andra rabatter och erbjudanden
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem i enlighet med GDPR.
Har du skyddade personuppgifter ska du INTE söka via systemet utan kontakta ansvarig rekryterande chef för hantering av din ansökan.
Tillsättning sker under förutsättning att tjänsten inte behöver tas i anspråk i förvaltningen eller stadens omställningsarbete.
Till dig som företräder bemannings- och rekryteringsföretag: Inför denna rekrytering har vi valt rekryteringskanaler och önskar inte erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- eller rekryteringshjälp.
Om Förvaltningen för funktionsstöd
Inom förvaltningen för funktionsstöd ger vi stöd, service och omsorg till barn och vuxna med funktionsnedsättning och skapar möjlighet för dem att leva ett gott och självständigt liv, som alla andra. Genom att sprida kunskap och samarbeta inom Göteborgs Stad och med andra aktörer ökar vi förståelsen för individers behov och utformar insatser som gör verklig skillnad.
Med 6 200 engagerade medarbetare är vi Sveriges största funktionsstödsförvaltning. Vi arbetar inom boenden med särskild service, daglig verksamhet, sysselsättning, boendestöd, personlig assistans, barn- och korttidsboenden, avlastning samt stöd och ledsagning.
Vill du vara med och bidra till ett mer inkluderande samhälle? Välkommen till oss!
Du är Göteborg.
