Supportmedarbetare

Vi tror på ett samhälle format av framgångsrika företag där entreprenörskap och samhällsnytta går hand i hand. Att vara en del av Fortnox är att vara en del av en ständig förändring - en förändring där du själv bestämmer hur långt du vill nå. Vårt största fokus är att ge dig rätt förutsättningar att få leva din passion tillsammans med oss. Var du kommer ifrån är inte relevant - det är vart du är på väg som är intressant för oss. Precis som vi igår inte kunde drömma om det Fortnox som finns idag, så kan du vara med och forma vilka vi är imorgon.

Om tjänsten
Vi söker nu en Supportmedarbetare till vår supportavdelning i Malmö. Här stöttar och digitaliserar vi en stor del av Sveriges småföretagare och redovisningsbyråer genom de program och tjänster som Fortnox erbjuder. Som Supportmedarbetare hos oss kommer du att inspirera och guida våra kunder i att optimera sitt företagande med hjälp av våra produkter. Du svarar på frågor om fakturaköp, fakturaservice, inkassotjänster och andra finansiella tjänster. Kundkontakten sker via telefon, chatt och mejl.

Om dig
Vi letar efter dig som vill utvecklas i en roll där du får möjlighet att göra skillnad för våra kunder. För att trivas hos oss tror vi att du är en lyhörd lagspelare som alltid sätter kunden i fokus och trivs med att växla mellan olika kontaktvägar – telefon, chatt och mejl. Du är lösningsorienterad, trivs i en föränderlig miljö och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi ser gärna att du har utbildning eller erfarenhet inom kundservice, ekonomi, bokföring eller försäljning. Framför allt drivs du av att hjälpa andra och tycker om att skapa värde för kunder.

Vi erbjuder
Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en dynamisk och innovativ miljö där du varje dag lär dig nya saker och bidrar till att driva digitaliseringen framåt. Som en del av vårt supportteam blir du expert på Fortnox produkter och tjänster och får en central roll i att hjälpa våra kunder att optimera sitt företagande. Din insats är avgörande för kundnöjdheten, och du fungerar även som en viktig länk för att samla in värdefulla kundinsikter som bidrar till vår fortsatta utveckling.

Du blir en del av ett engagerat och målinriktat team där vi tillsammans når resultat genom att alltid ha kunden i fokus. Vi arbetar självständigt men har samtidigt ett starkt samarbete och ett gemensamt ansvar för teamets framgång.

Vårt kontor i Malmö är centralt beläget och präglas av en stark gemenskap. Vi tror på ett liv i balans och erbjuder därför en hybridlösning där vi ses på kontoret tre dagar i veckan och arbetar på valfri plats två dagar.

Fortnox - mitt i företagslivet
Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. Vi drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag.

_Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com.
_

Välkommen med din ansökan!