Din nya roll
Till vår kund söker vi nu en Servicedeskmedarbetare till Koncern IT, med särskilt fokus på att stötta Sorunda IT under en spännande förändringsresa.
Som Servicedeskmedarbetare kommer du att ingå i en grupp om fem personer. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att ge service och support till användare inom Sorunda IT, både via telefon och on-site. Du arbetar nära Sorunda IT, som består av åtta medarbetare, och är en viktig del i att säkerställa att användare får snabb och professionell hjälp med sina IT-relaterade frågor.
Dina arbetsuppgifter kommer exempelvis vara
- Hantering av on- och offboardingar
- Support och service till användare inom Sorunda IT (exempelvis felsökning, användaradministration och behörighetsfrågor)
- Hantering och uppföljning av ärenden i ärendehanteringssystem
- Hantera support via telefon och ärendehanteringssystem
- Bidra till att förbättra användarupplevelsen och säkerställa hög kvalitet i support
För att bli framgångsrik i denna roll behöver du
- Minst 2 års erfarenhet av supportarbete inom IT
- Erfarenhet av Active Directory
- Erfarenhet av Microsoft 365
- Erfarenhet av Entra ID
- Flytande i svenska och engelska i tal och skrift
- Erfarenhet av att arbeta i större organisation i förändring är meriterande.
Vem är du?
För att lyckas i rollen som Servicedeskmedarbetare har du förmåga att hantera stress och flera förfrågningar samtidigt. Du är kommunikativ, självgående och är duktig på att lösa problem.
Välkommen med din ansökan
Anställningens omfattning: 100%
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters
Lön: Enligt överenskommelse
Start: Omkring 2025-09-01
Slut: 2026-02-28, med möjlighet till förlängning
Utvalda förmåner: Kollektivavtal, Friskvårdsbidrag, Benifex med mera
I din ansökan: säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer
Bra att känna till!
Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.