Nattreceptionist Scandic Alvik

Scandic Alvik är ett hotell beläget i Alvik, endast 10 min från Stockholm city och ett stenkast från Mälaren. Vår ambition är att vara bäst på gästupplevelser. Hos oss ingår du i ett härligt team med engagerade medarbetare som hjälper varandra och sätter gästen i fokus i allt vi gör. Hotellet har en variation av gäster bestående av allt ifrån affärsresenärer, nyfikna turister till konferenssällskap. Älskar du att leverera oförglömlig service i världsklass och att skratta på arbetstid? Då passar du perfekt i vårt team!

Nu söker vi en Nattreceptionist till Scandic Alvik 85%

Ett varmt välkomnande ansikte kan göra stor skillnad för gästens upplevelse hos oss. Du agerar värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass med ett stort säkerhetstänk.

Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras Vi tror starkt på att vi överträffar gästernas förväntningar när du får möjlighet att växa och bidra med din fulla kompetens och erfarenhet. På vägen dit har vi dessutom roligt på jobbet.

Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!

Vad är innebär rollen?

Som nattreceptionist är du ansvarig för att våra gäster får en lugn och trygg nattsömn. Du trivs med att vara vaken när andra sover. Du uppskattar att arbeta självständigt med satta rutiner, efter en checklista och ta egna beslut när det behövs. Du är den som ser till att gästens behov alltid sätts i fokus. Du är den som går igenom ankomstlistan och lägger tid på detaljerna. Ser till att gästens önskemål uppfylls. Du har alltid ett leende på läpparna och har alltid en kreativ lösning i bakfickan. Med en lösningsorienterad attityd hanterar du eventuella problem och förvandlar missnöjda gäster till nöjda. Din arbetsplats är vår lobby där du ansvarar för administrativa uppgifter, säkerhetsarbete och försäljning.

Under ditt shift arbetare du ensam på din avdelning, och är då ansvarig för säkerheten på hotellet.

Arbetet i receptionen innebär att checka in och ut hotellets gäster, hälsa välkommen och ge gästen den information den behöver om sin vistelse. Du använder systemet Opera Cloud för att hantera bokningar och administrativt arbete kring gäster och säkerhet. Allt arbete sker med gästnöjdhet och försäljning i fokus.

Vem är du?

För att passa i rollen tror vi att du har en väl utvecklad social förmåga och är kapabel att hantera att det händer många olika saker samtidigt. Det är mycket viktigt att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster.

Du har också vana och kunskap i att arbeta med dator som arbetsredskap.

Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav och ytterligare språkkunskaper är meriterande. Du är en person som ser hur fokus på detaljer spelar stor roll i ditt dagliga arbete att leverera service.

Du är uppmärksam och lägger stor vikt vid säkerhetsfrågor.

Information om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av ett enklare test om service vid urvalet.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!

Ps. på vår hemsida kan du läsa mer om vår kultur, vad tjänsten innebär och om våra förmåner!