Har du erfarenhet av kundtjänst och vill arbeta med framtidens energilösningar?
Hos Consort söker vi dig som vill arbeta med kundservice för ett ledande elbolag. Här får du möjligheten att hjälpa kunder med frågor kring elavtal, fakturor och tekniska lösningar i en bransch som är avgörande för samhället.
Vi erbjuder en trygg arbetsplats med stora möjligheter att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor och en välkänd kund.
Vi erbjuder dig:
– Fast lön och friskvårdsbidrag
– Möjlighet till delvis distansarbete
– En trygg och inkluderande arbetsplats certifierad som Great Place to Work
– Arbete mot ett av Nordens största elbolag
– Tydliga utvecklingsmöjligheter och löpande utbildningar
– En företagskultur med delaktighet, prestation och hållbarhet i fokus
Om rollen
Som kundtjänstmedarbetare för elbolaget hjälper du privat- och företagskunder via telefon, e-post och chatt. Ditt uppdrag är att leverera förstklassig service och hitta lösningar på kundernas frågor.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
– Besvara frågor om elavtal, fakturor och flyttärenden
– Hjälpa kunder med tekniska frågor om elnät och mätare
– Följa upp ärenden och säkerställa kundnöjdhet
– Samarbeta med kollegor och specialistteam för att lösa ärenden effektivt
Vem är du?
Vi söker dig som har:
✅ Minst 2 års erfarenhet av kundtjänstarbete (telefon, e-post och/eller chatt)
✅ Erfarenhet från teknisk kundtjänst eller arbete med tekniska frågor
✅ Minst gymnasieexamen
✅ God kommunikativ förmåga i tal och skrift
✅ Grundläggande teknisk förståelse och systemvana
För att lyckas i rollen tror vi att du:
– Har ett genuint intresse för att hjälpa kunder och hitta lösningar
– Är trygg, noggrann och tar egna initiativ
– Trivs i ett högt tempo och är van att arbeta mot mål
– Är positiv, flexibel och samarbetar väl med kollegor
Om oss
Consort har 170 engagerade medarbetare med kontor i Göteborg, Oslo och Trondheim. Vi arbetar främst inom bank-, försäkrings- och energisektorn och har alltid 40–60 kunder som använder våra tjänster. Våra arbetsområden omfattar kundservice, försäkringsförmedling, mötesbokning och konsultuppdrag.
Vi erbjuder en prestationsinriktad och delaktig kultur med endast fasta löner. Vi är femfaldigt Great Place to Work-certifierade, klimatneutrala och engagerade i hållbarhetsprojekt – bland annat ett spisprojekt i Ghana.
Praktisk information
– Anställningsform: Heltid, 40 h/vecka, 6 månaders provanställning
– Arbetstider: Måndag–fredag 08:00–17:00
– Placeringsort: Kontor i Mölndal med möjlighet till visst distansarbete
Låter det intressant?
Skicka in din ansökan redan idag – eller tipsa någon du tror skulle passa!
Jobbtyp: Heltid, Tillsvidare
Förmåner:
- Friskvårdsbidrag
- Jobba hemifrån
- Livförsäkring
- Tjänstepension
Erfarenhet:
- Elbranschen: 1 år (Meriterande)
Språk:
- engelska (Meriterande)
- svenska (Meriterande)
Arbetsort: På plats