Välkommen till vår värld! 👑 Vår vision är en värld som mår bra, och du kan hjälpa oss att göra den visionen verklig. Vi tror att meningsfulla arbetsuppgifter, starka teamrelationer och en generös dos skratt skapar en arbetsmiljö som inspirerar och stärker oss och alla våra kunder. Med fokus på både här och nu, samt på framtiden - bidrar vi tillsammans till en värld som mår bra! 🌍🧡🚀
Är du vår nya IT-kollega? Vi söker ett tillskott till vår Apotekssupport! 💻🌟
Har du ett brinnande intresse för IT, gillar att lösa problem och är en fena på att ge service i toppklass? Då är det dig vi letar efter! Just nu söker vi en ny kollega till vårt supportteam. Hos oss får du chansen att kombinera teknik med kundkontakt och hjälpa våra medarbetare på apoteken att få sin vardag att flyta på smidigt.
Du blir en del av ett engagerat team på tio personer som tillsammans ansvarar för att supportera våra kollegor på apoteken. Ärenden kommer in via vårt system JIRA eller via telefon. Vi hjälps åt att lösa dem utifrån erfarenhet och kunskap, alltid med fokus på bästa möjliga service.
Det är variation, tempo och massor av problemlösning – gillar du det, kommer du trivas här!
Ditt uppdrag i korthet:
- Rädda dagen vid akuta driftstörningar
- Sköta behörigheter och användarkonton
- Felsöka datorer och appar som strular
- Hålla koll på hårdvarans livscykel
- Uppdatera dokumentation så att vi alltid är steget före
- Se till att ärenden hanteras och övervakas i vårt ITSM-system
- Vara klippan som apotekens medarbetare ringer till när tekniken bråkar
📍 Placering & arbetstider
Vi erbjuder en tillsvidareanställning som börjar med 6 månaders provanställning. Du jobbar hybrid, på distans eller på kontoret – vi är flexibla och hittar en lösning som passar dig.
Från och med 1 september har vi öppet:
- Vardagar: 08:00–19:00
- Helger: 09:00–15:00
💰 Lön: 32 000 SEK
För att trivas hos oss ser vi att du är en lagspelare som gillar att samarbeta, men också tar ansvar och kan jobba självständigt när det krävs. Du är lösningsorienterad och gillar utmaningar, särskilt när det dyker upp något oväntat. Och du är en person som får folk att känna sig trygga, lugna och omhändertagna. Utöver dina personliga egenskaper söker vi dig som har:
- erfarenhet av teknisk support och att jobba i ärendehanteringssystem
- en IT-bakgrund – du har koll på system och gillar att nörda ner dig
- vana vid att prata i telefon och tycker det är kul att hjälpa andra
- riktigt bra servicekänsla
Känner du igen dig? Perfekt! Skicka in din ansökan så snart som möjligt – vi ser fram emot att höra från dig!
🎯 Så här sticker du ut i mängden:
Vi förväntar oss många ansökningar till den här rollen – och det tycker vi är kul! För att vi ska kunna göra en rättvis och träffsäker urvalsprocess är det viktigt att du är tydlig i ditt CV och tar dig tid att svara genomtänkt på urvalsfrågorna. Det är din chans att visa vem du är!
Som en del av processen kommer vi även att skicka ut arbetsrelaterade tester till samtliga kandidater som uppfyller grundkraven. Testresultatet vägs sedan in tillsammans med din profil, motivation och tidigare erfarenhet när vi gör vårt urval.
Tips: Läs annonsen noggrant – om du känner igen dig i det vi söker, så berätta det för oss. Ju mer konkret du är, desto bättre bild får vi av dig! 😍
Varmt välkommen med din ansökan!
Kärnan inom Kronans Apotek handlar om att vi ska må bra tillsammans. När vi har meningsfulla uppgifter, omfamnar varandras olikheter och delar många skrattar kan vi göra stor skillnad tillsammans. Strävan om att må bra är något vi delar med våra fackliga parter och tillsammans arbetar vi för en värld som mår bra. För att komma i kontakt med facklig representant Gunilla Andersson, maila gunilla.andersson@kronansapotek.se alternativt Verdi Sawma, maila Verdi.Sawma@kronansapotek.se samt facklig representant Aisha Karimi från Sveriges Farmaceuter, maila af.kronan@sverigesfarmaceuter.se.