IT Service Manager IAM & M365

Rusta är ett av de ledande detaljhandelsföretagen som erbjuder ett brett utbud av hem- och fritidsprodukter till över 220 varuhus i Sverige, Norge, Finland och Tyskland. Vår framgång bygger på enkla inköpsprocesser utan dyra mellanhänder, ett brett sortiment, stora volymer, effektiv logistik och en intensiv trendbevakning.

Affärsmodellen är starkt genomlysande i företagets kultur. Den baseras på enkelhet, mod, engagemang och gemenskap, och dessa värderingar speglas och stärks genom varje medarbetare. Rusta arbetar långsiktigt med att öka medvetenheten kring socialt- och miljömässigt ansvarstagande, för att säkerställa en hög kvalitet på sina produkter och samtidigt medverka till ett mer hållbart samhälle.

Rusta har idag över 4 800 anställda med huvudkontor i Upplands Väsby. På huvudkontoret arbetar över 300 medarbetare. Alla medarbetare har såklart sin personliga anledning till att de arbetar på Rusta, och många brukar lyfta Rustas flexibilitet och ständiga strävan efter förbättring. Detta skapar en dynamisk arbetsmiljö där du erbjuds en spännande arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter!

Om rollen

Som IT Service Manager hos Rusta IT får du en central roll i att säkerställa att Rustas IAM och M365 lösningar fungerar stabilt, säkert och effektivt – för alla våra användare.

All daglig drift och operationellt arbete är outsourcat till externa partners, men du har det övergripande ansvaret för tjänsteleveransen, styrning av leverantörer och det strategiska utvecklingsarbetet. Tjänsten innebär både en teknisk förståelse för IAM & M365 och ett starkt fokus på governance, kravställning och projektledning.

Du ingår i Rustas IT Operations & Infrastructure team tillsammans med andra service managers och specialister. Rollen är placerad på huvudkontoret i Upplands Väsby.

Ansvarsområden

Du kommer bland annat att:

• Tjänsteägarskap för Rustas identitets- och åtkomsthantering (IAM, IGA) och Microsoft365 -plattformen (Outlook, Teams, Office, SharePoint m.fl.)
• Säkerställa en säker och effektiv identitetshantering med stöd av Entra ID, Active Directory och SailPoint IGA (i samspel med HR där identiteter är Master)
• Ansvara för licenshantering, efterlevnad och kostnadsoptimering av Microsoft 365
• Främja digitala arbetssätt inom Rusta med hjälp av M365
• Proaktivt arbeta med styrning av externa leverantörer – inklusive uppföljning av SLA:er, KPI:er, incidenthantering, budgetering och förändringsarbete
• Fungera som kravställare mot leverantörer vid maintenance, förändringar, nyutveckling eller vidareutveckling av området
• Vara strategisk partner för resten av organisation och IT i frågor om IAM och M365.
• Delta i och driva initiativ kopplat till IAM och M365 projekt

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av IT Service Management i miljöer där drift och leverans är outsourcad
• Erfarenhet av retail eller tillverkande produktion
• Flerårig erfarenhet av tjänsteansvar inom IAM/IGA och/eller Microsoft 365 i en större IT-miljö
• Kunskap om Microsoft 365 ekosystemet och licenshantering
• Flerårig erfarenhet av att jobba med Active Directory & Entra ID.
• God teknisk förståelse för identitetshantering, autentisering, Single Sign-On (SSO) mot Entra ID och säkerhetsprinciper
• Vana av att arbeta i en outsourcad miljö med leverantörsstyrning och kravställning
• Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska

Personliga egenskaper

För att trivas i rollen som IT Service Manager tror vi att det faller dig naturligt att ta ansvar och driva dina arbetsuppgifter framåt med entusiasm och självständighet. Din nyfikenhet leder dig till att aktivt utforska nya idéer och lösningar, vilket gör dig till en värdefull tillgång i teamet. Dessutom är du strukturerad och organiserad, vilket säkerställer effektivitet och noggrannhet i ditt arbete. Genom att planera och prioritera uppgifter på ett metodiskt sätt skapar du tydlighet och ordning, vilket bidrar till att uppgifter utförs med hög kvalitet.

Sammantaget är din energi, entusiasm och förmåga att leverera resultat avgörande för att lyckas i rollen. Din förmåga att ta initiativ, vara nyfiken och samtidigt hålla en strukturerad och organiserad inställning gör dig idealisk för att trivas och blomstra i rollen som IT Service Manager. Till sist ser vi det som en självklarhet att du är serviceinriktad och vill jobba i ett serviceinriktat bolag med likasinnade kollegor!

Ansökan

Vill du bli en av oss? Ansök redan idag då vi hanterar ansökningar löpande. Har du frågor om tjänsten kontakta gärna ansvarig rekryteringskonsult Johan Pfeifer på johan.pfeifer@pfvconsulting.se eller +46 739–230 786.

Vi ser fram emot att höra från dig, varmt välkommen med din ansökan!