Om Dialect:
Dialect är Sveriges ledande partner inom smarta digitaliserade lösningar och levererar samt marknadsför digitala lösningar till företag genom direktförsäljning. Vi levererar IT- och telefonilösningar till företag och ser till att allt kan fungera ihop – oavsett tid, plats eller lösning. Utöver våra integrerade lösningar och vägledande kunskap erbjuder vi ett brett utbud av produkter och tjänster. Vi drivs alla av att ha nöjda kunder och att utveckla vår arbetsplats framåt.
Dialect bildades i augusti 1995 under gemensamt varumärke och är idag en franchisekedja med 250 anställda
Hos oss kommer du vara en del av ett härligt gäng. Vi arbetar för att bli den bästa arbetsplatsen med en grym dynamik. Vårt mål är att erbjuda IT och telefonitjänster i världsklass och där varje dag är rolig, omväxlande och utmanande.
I rollen som supporttekniker ansvarar du för att ge teknisk support till våra kunder där du många gånger är användarnas första kontakt med IT. Din främsta uppgift att leverera service i världsklass gällande support och felavhjälpning vid tekniska problem.
Arbetsuppgifter:
- Registrering av ärenden i ärendehanteringssystem via telefon och epost.
- Felsökning av hård – mjukvara, nätverk och kundspecifika system.
- Installation av program och kringutrustning.
Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:
- Ett brinnande intresse för IT och andra människor.
- Gymnasial utbildning eller högskoleutbildning, gärna inom IT
- Tidigare erfarenhet som Supporttekniker/arbete i ServiceDesk
- Grundläggande kunskaper inom Office 365 och Active Directory
- Förmåga att obehindrat uttrycka dig på svenska i tal och skrift
- B-körkort
Vi söker dig som har en god känsla för service och som trivs med att vara ansiktet utåt mot kunderna. Du är en problemlösare och försöker alltid hitta en smart lösning utifrån kundens behov men vet också när du skall be om hjälp av dina kollegor. Du sätter kunden i fokus och gör gärna det där lilla extra.
Vi erbjuder dig ett varierande arbete med mycket eget ansvar. Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper och kommer att anpassa din roll utefter det. Vi är beroende av varandra och lägger alltid stor vikt i vår gemenskap och välmående.
Tjänsten kommer att tillsättas snarast möjligt och löpande rekrytering sker.