Vi är Get a Newsletter – ett SaaS-bolag som hjälper småföretag att växa genom smartare e-postmarknadsföring. Idag har vi 3 500 kunder, över 60 000 användare och 1,2 MSEK i månatliga intäkter. Vårt nästa mål? Att växa till 10 MSEK MRR så snabbt som möjligt – och vi behöver din hjälp för att komma dit.

Rollen: Customer Success-konsult

Vi söker en erfaren och resultatorienterad Customer Success-konsult som kan visa på konkreta resultat från tidigare uppdrag i SaaS-bolag.

Det här är inte en roll för någon som vill analysera i månader – vi behöver någon som går från tanke till handling snabbt och kan skapa resultat från dag ett.

Du kommer att bygga upp hela vår Customer Success-funktion från grunden och fokusera på initiativ som driver omsättning här och nu, samtidigt som du lägger grunden för system som skalar långsiktigt.

Ditt uppdrag

Ditt primära mål är att lyfta vår Net MRR Retention från 99% 110%.
Men vi kommer att utvärdera ditt arbete löpande – och vi förväntar oss att se tidiga resultat redan inom de första 4–6 veckorna.

För att lyckas kommer du att:

• Bygga smarta system som aktiverar fler kunder och driver expansion.
• Genomföra winback-kampanjer och churn-prevention-flöden.
• Skapa onboardingflöden och case studies som visar värdet av produkten.
• Hjälpa kunderna att nå konkreta resultat – vilket leder till högre intäkter för oss.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet från Customer Success i ett SaaS-bolag och kan visa på resultat du skapat tidigare.
• Behärskar svenska flytande (de flesta av våra kunder är svenska).
• Älskar att prata med kunder och förstår hur man driver både aktivering och expansion.
• Är både strategisk och hands-on – du kan bygga system men också själv köra kampanjer.
• Har en bias för action – du testar, mäter, lär och itererar snabbt.

Vad du får hos oss

• En chans att bygga upp en hel funktion från grunden.
Vara en nyckelperson i vår resa från 1,2
• 10 MSEK MRR.
• Ett litet men ambitiöst team som vill framåt.
• Full frihet att jobba remote – vi är ett helt distribuerat team.

Vill du vara med på resan?

Vi ser gärna att du arbetar med oss i upp till 6 månader – men det viktigaste är att vi ser impact tidigt. Om du är rätt person kan det också öppna dörrar för en mer långsiktig roll i teamet.

Känner du igen dig?
Ansök nu och hjälp oss att ta Get a Newsletter till 10 MSEK MRR.

Har du frågor så hör av dig till Martin på martin@getanewsletter.com