Hitrate Technologies är ett snabbt växande techbolag som utvecklar och levererar ett ledande contact center lösningar för kunder i hela Norden, och snart hela Europa. Vi hjälper företag att öka sin försäljning genom smarta, effektiva och användarvänliga lösningar. Nu söker vi dig som vill vara en nyckelperson i vår fortsatta expansion.
Om rollen
Som 2nd Line Support & Systemtestare är du länken mellan våra kunder, utvecklingsteam och produktägare. Du tar supportärenden och i de fall som det krävs utför djupare felsökningar. Sköter löpande testning av nya funktioner från utvecklingsteamet och ser till att vårt system alltid håller högsta kvalitet.
Dina arbetsuppgifter
- Ta emot och lösa ärenden från kunder
- Föreslå förbättringar baserat på kundfeedback
- Löpande guidning och rådgivning till kunder
- Dokumentera och rapportera buggar till utvecklingsteamet
- Analysera och felsöka i databaser (t.ex. SQL)
- Utföra systemtester och verifiera nya funktioner före release
Vi söker dig som
- Har god erfarenhet av databashantering
- Behärskar engelska flytande i tal och skrift
- Har intresse för och gärna erfarenhet av systemtestning
- Är analytisk, problemlösande och serviceinriktad
- Meriterande: Kan läsa och förstå kod (t.ex. JavaScript, C#, Python)
Vi erbjuder
- En central roll i ett växande bolag med internationella ambitioner
- Möjlighet att påverka både produkt och processer
- En dynamisk arbetsmiljö med korta beslutsvägar
- Kollegor som kombinerar högt tempo med humor och samarbete
Plats: Centrala Örebro
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Redo att växa med oss?
Skicka din ansökan och CV – vi intervjuar löpande
Jobbtyp: Heltid, Deltid, Tillsvidare
Förväntad arbetstid: 40 per vecka
Förmåner:
- Tjänstepension
Arbetsort: På plats